Meine Royal Panda Erfahrungen – Spiele, Bonus und App im Test

Die Spielothek mit dem sympathischen Maskottchen ist noch nicht sehr lange auf dem Markt und macht schon alles richtig. Große Auswahl und meiner Erfahrung nach fairer Umgang mit den Kunden stehen hier im Mittelpunkt und machen Royal Panda zu einem meiner Favoriten. Trotzdem habe ich mir den Anbieter kritisch angeschaut und auf Themen hin getestet, die für euch als Spieler relevant sind. Dazu gehören Sicherheitsaspekte, Spielauswahl, Setzlimits und die Auszahlungsraten, Bonusangebot und die mobile App. Im Folgenden lest ihr, ob sich mein ausgezeichneter Eindruck aufrechterhalten lässt und ob in der Royal Panda Spielbank Betrug lauert.

So schütz euch Royal Panda vor Betrug

Natürlich ist bei Royal Panda Betrug auszuschließen. Warum das aber so ist, möchte ich euch in den nächsten Absätzen näherbringen, damit ihr versteht, warum ich Betrug ausschließen kann und worauf ihr in Zukunft achten könnt, um eine seriöse Spielothek zu erkennen. Es gibt nämlich eine Ganze Reihe von Auflagen, die ein Anbieter erfüllen muss, um in Europa eine Online Spielbank zu betreiben.

Die Royal Panda Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/CL1/879/2013
RTP & RNG Audit	eCOGRA
Spielerschutz	GamCare
Betreiber der Webseite	Royal Panda Limited
Verschlüsselung	SHA-256, 128bit, TLS 1.2, COMODO

Lizenzen und Kontrollen

Die wichtigste Voraussetzung zum Eröffnen einer digitalen Spielhalle ist die Regulierung durch staatliche Behörden. Es gibt weltweit einige dieser Institutionen, aber nur einige wenige qualifizieren durch ihre Auflagen zum Betrieb in Europa und speziell in Deutschland. Im Fall von Royal Panda übernimmt das die Malta Gaming Authority, da die Betreibergesellschaft auf der südeuropäischen Insel ihren Hauptsitz hat. Die MGA genannte maltesische Regulierungsbehörde ist die größte für den europäischen Markt und gehört zu den strengsten überhaupt. Unter der Lizenznummer MGA/CL1/879/2013 darf Royal Panda seit 2013 online Glücksspiel europaweit anbieten. Des Weiteren besitzt der Anbieter auch Lizenzen für andere iGaming Produkte, wie Sportwetten.

Zu den Auflagen, die von staatlicher Seite den Betreibern verordnet werden, gehören unter anderem Geldwäscheprävention und Spielerschutz. Aber auch die Kontrolle durch unabhängige Unternehmen und die IT Sicherheit stehen auf der Agenda. Comodo Secure stellt sicher, dass die Verschlüsselung der Daten über moderne Technologie erfolgt und damit sensible Daten geschützt werden. Auch bei Royal Panda wird mit neuster SSL 128-bit Verschlüsselung gearbeitet und damit der Datenschutz gewährleistet.

Wer betreibt Royal Panda?

Der 2014 online gegangene Anbieter firmierte bis zum Herbst 2017 unter dem Namen Royal Panda Ltd und verkauft dann das Angebot samt der Sportwettsparte. Ein Geschäft, das sich aber lohnen wird, denn Royal Panda hat zuletzt einen enormen Gewinnzuwachs verzeichnen können. Für die Spielerkonten hat sich bis heute aber keine Veränderung ergeben und es ist auch nicht zu erwarten, dass sich das ändert. Im Gegenteil profitiert das mobile Angebot von Royal Panda sehr von dem Knowhow des schwedischen Anbieters in diesem Bereich.

Riesige Spielauswahl mit Toptiteln

Die Spielauswahl in der hier vorgestellten Spielothek ist riesig. Royal Panda bietet euch ganze 540 Spiele an, an den ihr Wetten platzieren könnt. Der überwiegende Teil der Titel sind auch in dieser Spielbank die modernen Spielautomaten mit 5 Walzen.

Weitere Spiele Hersteller der Royal Panda Spielbank

• NetEnt
• Microgaming
• Play’n GO
• Big Time Gaming
• Thunderkick
• Elk Studios
• Pragmatic Play
• Bally
• Skillzzgaming
• MahiGaming
• Booming Games
• Kalamba Games
• Relax Gaming
• Neon Valley Studios
• Wazdan
• WMS
• Barcrest
• Lightning Box

Die Spielautomaten

451 der verfügbaren Spiele sind Slots. Dabei sind Titel von 12 Entwicklern, wobei alleine 182 Spielautomaten vom schwedischen Hersteller Microgaming stammen. Mit im Gepäck sind alle großen Titel des Entwicklers. So finden sich Avalon, King of Cash oder Life of Riche aber auch neuere Titel, wie der große TV Franchise Game of Thrones 243 ways. 106 Slots stammen aus dem Hause NetEnt. Auch dieses Entwickler Team ist mit seinen großen Namen vertreten. In der Spielauswahl von Royal Panda fehlen daher auch nicht Namen, wie Gonzo’s Quest, Jack Hammer 2 oder Spinata Grande. Besonders gut gefallen hat mir in meinem Test auch, dass alle Musik Slots des Herstellers verfügbar sind. Egal auf welche Richtung ihr steht, aus der Auswahl aus Guns N’Roses, Motörhead oder Jimi Hendrix sollte jeder einen Automaten finden, der ihn musikalisch gut unterhält. Weitere Titel stammen aus dem Hause NextGen Gaming. Hier finden sich Titel, wie Merlin’s Millions, Medusa II oder Foxin‘ Wins Again. Die restlichen Titel wurden von 1×2 Gaming, Betsoft, Big Time Gaming, CryptoLogic, Elk Studios, Genesis Gaming, Leander, Play’n GO (mit Slots wie Aztec Idols und Sails of Gold) sowie Thunderkick programmiert. Genug Auswahl für jeden Slot Fan also.

Die Royal PandaApp

Gerade im Bereich des mobilen Spielens ist Royal Panda einer der Topanbieter. Etwa die Hälfte aller verfügbaren Spiele ist mittlerweile für die Nutzung auf dem Smartphone oder Tablet optimiert und steht euch zur Verfügung. 245 Titel warten auf eurem Handy auf euch und auch hier fehlt keiner der großen Namen. Gonzo’s Quest, Merlin’s Millions und Game of Thrones stehen euch selbstverständlich auch auf dem Handy zur Verfügung. Eine eigene native App bietet die Spielothek nicht an. Das ist aber auch gar nicht schlimm, denn dank des responsiven Designs der Webseite, ist die Navigation und Bedienung auf die Bedienung vom Handydisplay aus optimiert. Das hat außerdem den Vorteil, dass ihr euch keine Gedanken über die Kompatibilität machen müsst, sondern lediglich die neuste Version eures Browsers installiert haben solltet.

Die Royal Panda App

• 304 mobile Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Die Auszahlungsraten und Setzlimits

Neben der Spielauswahl sind es natürlich die Auszahlungsraten und Setzlimits, die für euch informierte Spieler wichtig sind, wenn es darum geht, sich für eine Spielothek zu entscheiden. Die RTP Werte des Anbieters machen dahingehend einen sehr guten Eindruck. Die return to player genannten Auszahlungsraten geben an, wie viel Prozent des eingezahlten Geldes wieder an die Spieler ausgeschüttet wird. Mit Werten fast durchweg über 94% ist die Spielbank hier sehr gut aufgestellt. 95,6% bis zu 97,6% des eingezahlten Geldes geht bei den Spielautomaten zurück an die Spieler. Das sind sehr gute Werte, die der Anbieter auch besser präsentieren könnte, da sie gerade im Verglich zu anderen Spielotheken sehr hoch sind. Leider findet sich auf der Webseite kein Zertifikat über einen insgesamten RTP Wert. Das ist schade, aber angesichts der Einzelwerte, sollte die durchschnittliche Auszahlungsrate bei Royal Panda bei etwa 94% liegen.

Bei den Limits ist der Anbieter ganz unterschiedlich aufgestellt und wendet sich in unterschiedlichen Kategorien an unterschiedliche Spielergruppen. Zum Beispiel spielt ihr an den Spielautomaten schon ab 0,01€, was sehr einsteigerfreundlich ist. Die obere Setzgrenze liegt bei den gesetzlich vorgegebenen 1€ pro Dreh.

Das gesamte Bonusangebot näher betrachtet

Neben dem tollen Spieleangebot hat euch Royal Panda noch einiges mehr zu bieten. Wie viele andere Spielbanken auch lockt dieser Anbieter mit einem Begrüßungspacket für neue Spieler und belohnt Spieler, die schon lange dabei sind für ihr Treue. Im Folgenden werde ich euch die Bonusangebote des Anbieters vorstellen und euch verraten, ob ihr sie wahrnehmen solltet.

Der Willkommensbonus mit Freispielen

Fangen wir mit dem Willkommensbonus an. Royal Panda gewährt euch einen Bonus für die ersten 3 Einzahlungen bis zu 1.200€. Bis zu 400€ verdoppelt der Anbieter den Betrag, den ihr zum ersten Mal einzahlt. Das bedeutet, dass wenn ihr 200€ auf euer Spielerkonto transferiert, ihr mit 400€ startet. Zahlt ihr 400€ oder mehr ein, legt der Anbieter 400€ oben drauf. Dazu gibt es 10 Freispiele für den beliebten Book of Dead Slot. Für die zweite Einzahlung gibt es einen 50% Bonus bis zu 300€ und für die dritte einen Bonus von 50% bis zu 500€.

Promotionen und Treueprogramm

Neben dem Willkommensbonus bietet euch Royal Panda noch eine ganze Reihe anderer lohnender Promotionen, die ich mir für euch angesehen habe. Zum Beispiel gibt es immer wieder Spiele, die im besonderen Interesse der Spielothek stehen. Zum Zeitpunkt des Royal Panda Tests, den ihr gerade lest, war das Spiel das relative neue Archangels: Salvation. Habt ihr vier Tage lange einen bestimmten Betrag in diesem Slot eingesetzt, hat euch der Betreiber 80 Freispiele für den Slot geschenkt. Daneben gibt es auch wiederkehrende Aktionen.

Tolle Angebote bei Royal Panda!

Ansonsten bietet euch Royal Panda noch ein Treueprogramm. Tretet ihr in den Loyal Panda Club ein, sammelt ihr beim Spielen Treuepunkte, die ihr im Royal Panda Shop gegen tolle Geschenke eintauschen könnt. In diesem findet ihr Freispiele, Mützen, aber auch Laptops und eine Reise nach Las Vegas für zwei Personen, die allerdings 113.000 Treuepunkte kostet. Der passende Koffer von Samsonite kostet etwa die Hälfte.

Die Bonusbedingungen

Alle Boni und alle Gewinne aus Freispielen unterliegen Bonusbedingungen, die bei Royal Panda zwar auch nicht geschenkt, aber im Vergleich zu anderen Anbietern zumindest moderat sind. Ihr müsst, damit ihr euch das Bonusguthaben, zudem Gewinne aus Freispielen auch zählen, auszahlen lassen könnt, 35-mal umsetzen. Das bedeutet ihr müsst den 35-fachen Betrag in Spielen einsetzen. Dafür stehen euch die Spielautomaten in vollem Umfang zur Verfügung.

Eine zeitliche Beschränkung gibt euch die Spielbank nicht vor. Gerade deshalb empfinde ich die Umsatzbedingungen als fair und machbar. Umsatzziele von 50-mal innerhalb weniger Tage bei der Konkurrenz sind oft schwer zu realisieren und ich würde davon abraten gerade höhere Boni dort anzunehmen. Im Falle Royal Pandas aber, kann ich euch guten Gewissens dazu raten das kleine Begrüßungsangebot wahrzunehmen und von den wechselnden Aktionen zu profitieren. Gerade wenn ihr viel Spielt und hohe Umsätze habt, ist auch das Treueprogramm lohnend, da ihr sowieso Punkte sammelt, die ihr gegen tolle Vorteile und Sachpreise eintauschen könnt.

Eure Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten

Um von den Einzahlungsboni, wie dem Willkommensbonus, zu profitieren müsst ihr natürlich eine Einzahlung vornehmen. Dazu stehen euch mehrere Optionen zur Verfügung. Neben den gängigen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten und e-Wallets stehen euch paysafecard, Trustly, Sofort, giropay und Payz zur Verfügung um eine Transaktion anzuweisen. Die Mindesteinzahlung ist für alle Methoden 10€ und der Maximalwert beträgt für die Kreditkarten 1.500€ pro Transaktion, bei Skrill sind es 10.000€. Über giropay, Sofort, paysafecard und Neteller dürft ihr sogar 15.000€ einzahlen. Gebühren erhebt der Anbieter keine und das eingezahlte Geld steht euch bei jeder der genannten Optionen sofort zur Verfügung.

Ausgezahlt wird auch in dieser Spielbank auf dem selben Weg, wie ihr eingezahlt habt. Das bedeutet, wenn ihr 100€ über Skrill einzahlt, bekommt ihr diesen Betrag auch wieder auf euer Skrill Konto gutgeschrieben. Gewinne über diesem Betrag oder Einzahlungen, die auf einem Weg getätigt worden sind, der nicht zur Auszahlung zur Verfügung steht bekommt ihr per Banküberweisung. Diese Regelung ist Standard und hängt damit zusammen, dass sich die Anbieter zur Geldwäscheprävention verpflichtet haben. Für jedes Konto, das an einer Transaktion beteiligt ist, muss der Betreiber die Identität des Halters feststellen und so sicherstellen, dass das Geld auch an dieselbe Person fließt, die eingezahlt und gespielt hat. Auch die Auszahlung ist gebührenfrei, nimmt allerdings bis zu 5 Werktage Bearbeitungszeit in Anspruch.

Die Software auf dem Prüfstand

Der Internetauftritt ist modern und dank des schwarzweißen Maskottchens sehr unterhaltsam. Die gut organisierten Menüs bringen euch schnell an jeden Ort, den ihr sucht und die umfangreichen Suchfunktionen helfen euch zusätzlich. Das Design orientiert sich am Spielbankambiente und ist angemessen, wenn auch etwas altbackend. Das Angebot steht euch in neun Sprachen zur Verfügung. Neben Deutsch gibt es die die Seite noch auf Englisch, Schwedisch, Spanisch, Portugiesisch, Mandarin, Finnisch, Norwegisch und Japanisch. Der Betreiber arbeitet für die Umsetzung der Software und die Integration der Spiele eng mit den großen Providern, die auch ihr Titel für das Angebot bereitstellen. Auch weil die Spielothek noch relativ jung ist, ist alles auf dem neusten Stand und alle Streams und Übertragungen haben sehr kurze Ladezeiten. Ich möchte an dieser Stelle ein Lob für die gelungene technische Umsetzung der Seite aussprechen. Insgesamt sind auch an dieser Stelle meine Royal Panda Erfahrungen sehr positiv.

Royal Panda bietet euch eine super Spielauswahl.

Der freundliche Kundenservice

Schon einmal vorweg: meine Erfahrungen mit dem Support sind gut! Ihr erreicht die freundlichen Mitarbeiter auf drei Wegen. Zum einen steht euch ein Live Chat zur Verfügung, ihr könnt eine E-Mail schreiben oder anrufen. Chat und Telefone sind von 9 Uhr vormittags bis 0:30 Uhr in der Nacht besetzt. Um Wartezeiten zu vermeiden gibt euch der Anbieter auch die Option einen Rückruf anzufragen. Die Antwort per E-Mail dauert etwas länger, aber nach wenigen Stunden erhaltet ihr auch auf diesem Weg umfangreiche Hilfe. Der Support wird auf Deutsch und Englisch angeboten und die Mitarbeiter des Kundendienstes sind kompetent und zuvorkommend. Wenn ihr Fragen habt, zögert nicht den Kundenservice zu nutzen.

So funktioniert die Anmeldung bei Royal Panda

Um das volle Angebot von Royal Panda nutzen zu können, müsst ihr ein Konto eröffnen. Um von dem Willkommensbonus oder den anderen Promotionen profitieren zu können, müsst ihr eine Einzahlung tätigen. Im Folgenden erkläre ich euch wie das von Statten geht und was ihr beachten müsst. Nach nur zwei kurzen Schritten seid ihr bereit, eure erste Wette zu platzieren.

Die ersten Schritte

Eingelogte Gäste der Spielothek dürfen sich frei darin bewegen und die Demoversionen ausprobieren, die für die meisten Spiele verfügbar sind. Um aber in den Kundenbereich zu gelangen und vom Kundendienst profitieren zu können, müsst ihr ein Konto bei diesem Anbieter eröffnen. Das ist komplett kostenlos und unverbindlich. Ihr klickt dazu auf die Schaltfläche „Anmelden“ und gebt eure Kontaktdaten in ein aufgeräumtes Kontaktformular ein. Dazu gehört neben eurem Namen und eure Adresse auch eure E-Mail-Adresse und eure Telefonnummer. Ihr bekommt anschließend einen Bestätigungslink um eure E-Mail zu verifizieren. Ist das geschehen habt ihr ein Konto eröffnet und seid bei Royal Panda angekommen.

Die erste Einzahlung

Um aber richtig spielen zu können und den Willkommensbonus mitzunehmen, müsst ihr eine Einzahlung tätigen. Dazu klickt ihr auf „Einzahlen“ am oberen rechten Bildschirmrand und gelangt in das Kassenmenü. Hier stehen euch die weiter oben beschriebenen Zahlungsmethoden zur Auswahl, von denen ihr euch für eine entscheidet. Wählt ihr eine Kreditkarte, müsst ihr anschließend eure Kartennummer und die Prüfziffer eingeben, wählt ihr einen anderen Zahlungsdienstleister aus, gebt ihr eure Anmeldedaten ein. Ihr werdet dann auf die Internetseite des Zahlungsdienstleisters bzw. eures Kreditinstitutes weitergeleitet und aufgefordert die Transaktion zu bestätigen. Ist das geschehen, werdet ihr automatisch wieder zur Spielothek weitergeleitet, wo das von euch eingezahlte Geld schon auf euch wartet und bereit für ein paar Einsetze ist. Wenn ihr von dem Willkommensbonus oder anderen Einzahlungsboni profitieren wollt habt ihr in dem Einzahlungsprozess die Möglichkeit das anzugeben. Ihr müsst nur einen entsprechenden Haken setzen.

Das sind meine Erfahrungen aus dem umfangreichen Test

Nach meinem umfangreichen Test, kann ich sagen, dass mir Royal Panda sehr gut gefällt. Die Spielauswahl ist umfangreich und mit großen Namen gespickt. Auch gut gefallen hat mir das Bonusprogramm und die Umsatzbedingungen. Zwar gibt es auch hier nichts geschenkt, aber das Umsatzziel ist realistisch und fair, besonders da es keinen zeitlichen Rahmen dafür gibt. Die Limits fand ich angemessen und an viele Spielergruppen gerichtet.

Royal Panda bietet euch neben den Automatenspielen noch Sportwetten auf seiner Seite an und Kontoinhaber können ohne Probleme beide Services nutzen. Kritik habe ich wenig an dem hier vorgestellten Anbieter. Natürlich gibt es Kleinigkeiten, die man noch verbessern kann. So hätte ich vielleicht mehr als 200€ in Spielautomaten einsetzen wollen aber das wird nur auf die wenigsten Spieler wirklich zutreffen.