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Eurogrand Testbericht – Meine Erfahrungen mit dem Anbieter

Mit Eurogrand habe ich diesmal einen Anbieter im Test, der zum überaus erfolgreichen William Hill Unternehmen aus Großbritannien gehört. Man kann also auf eine Menge Erfahrungen zurückgreifen. Wie gewohnt, gehe ich dabei auf die wirklich wichtigen Themen im Detail ein. Dazu gehört vorab der Bereich Sicherheit und Fairness. Dann das Spielangebot, die Bonusaktionen und der Zahlungsverkehr. Am Ende wisst ihr dann, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt oder um Betrug.

Willkommensbonus 1.000€ inklusive 25 Freispiele
Casinospiele Über 300 mit hohem RTP
Zahlungsmethoden kein PayPal vorhanden
Gesamtbewertung 4,6 von 5,0
Die Themen meines Tests:
Peter Brandt
Autor:Peter BrandtUnterschrift von Peter Brandt
Bonusbedingungen und AGB geprüft
  • Roulette, gespielt nach den Regeln der Triumph French Variante, im Live Casino des Eurogrand Online Casinos.
  • Auf der Webseite des Eurogrand Casinos gibt es auch ausführliche Hinweise im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen und Suchtprävention.
  • Auf der Webseite des Eurogrand Casinos gibt es auch ausführliche Hinweise im Hinblick auf verantwortungsvolles Spielen und Suchtprävention.

Sicherheit & Schutz vor Betrug

Damit ein Online Casino in Europa seinen Geschäften nachgehen darf, muss es sich strengen Regularien und Überprüfungen unterziehen. Diese werden sowohl durch staatliche Institutionen durchgeführt, als auch durch unabhängige Drittunternehmen. Davon handeln nun die nächsten Abschnitte.

Die Eurogrand Webseite
Das Bild zeigt den Footer des mobilen Casinos.
Lizenz- und Sicherheitsinformationen
Regulierungsbehörde Gibraltar Gambling Commission
Lizenznummern 034 & 042
RTP & RNG Audit iTechLabs
Spielerschutz GamCare, GambleAware
Betreiber der Webseite WHG International Ltd
Verschlüsselung SHA-256, 128bit, TLS 1.2

Die Glücksspiellizenz und technischen Überprüfungen

Eurogrand ist eine Marke von WHG International Limited, ein auf Gibraltar ansässiges Unternehmen. Es wird durch die örtliche Behörde, dem Gibraltar Gambling Commissioner, unter den Lizenznummern 034 und 042 reguliert und lizenziert. Neben der MGA aus Malta zählt man zu den renommiertesten Glücksspielbehörden der Welt, die viele der größten Online Casinos überprüfen. Um eine Lizenz dieser Behörde zu bekommen, muss man strikten Regularien nachkommen und sich ferner regelmäßig kontrollieren lassen. Ein Aspekt betrifft die Sicherheit der Spieler. Dafür nutzt man das Knowhow von RapidSSL, die die Datenübertragung und Sitzungen der Spieler mit modernster Verschlüsselungstechnologie sichern. Aber auch in Sachen Spielsuchprävention muss man mit anerkannten Organisationen kooperieren. Ein weiterer Aspekt betrifft die Fairness. Dabei geht es zum Beispiel um die Auszahlungsraten der Spiele, die das Casino angibt. Die Auszahlungsraten beschreiben, wie viel der getätigten Einsätze aller Spieler unter diesen wieder ausgeschüttet wird. Bei diesem Anbieter prüft die Gaming Laboratories International (GLI) alle 3 Monate aufs Neue, ob die Angaben stimmen.

Das Unternehmen hinter dem Anbieter

Wie bereits vorweggenommen, gehört Eurogrand zu dem britischen Unternehmen William Hill, dass es bereits seit 1934 gibt. Man gehört zu den größten Sportwetten und Casinoanbietern in Großbritannien und ist seit 2002  an der Londoner Börse gelistet. Dass man seine Geschäfte zusätzlich durch die Börsenaufsicht überprüfen lassen muss, spricht wieder für das seriöse Arbeiten des Unternehmens. Im Jahre 2008 ist man eine strategische Partnerschaft mit Playtech eingegangen. Playtech ist einer der meistgespielten Spieleentwickler in der Branche. Daneben betreibt man aber auch ein White Label, dass Casinobetreibern Komplettservices wie Spielangebot, Sicherheit, Zahlungsverkehr, Betrugsvorbeugung, Backend Diensten und Kundenbetreuung zur Verfügung stellt. Das zwei so erfahrene Firmen, die ihre Expertise so passend kombinieren, zusammenarbeiten, lässt auf ein Top Angebot hoffen.

WHG International Ltd
Unternehmen William Hill PLC
Betreiber der Webseite WHG International Ltd
gegründet 16 000
Registrierungsnummer Gibraltar, 99191
Adresse Gibraltar, 6/1 Waterport Place
Börsen-Listing London: WMH
Telefon 0800 6646 725

Die Spielauswahl des Anbieters

Die Spielauswahl ist selbstredend das Herzstück eines jeden Casinos. Bei Eurogrand habt ihr die Wahl aus 300 Spielen. Den Löwenanteil davon nehmen die Spielautomaten mit ganzen 206 Titeln ein. Ich kann schon mal verraten, dass euch ein spannendes und abwechslungsreiches Angebot erwartet samt Live Bereich!

Überblick Spielauswahl
300+ Casinospiele von Playtech und Evolution Gaming
Die Spielkategorien
Spielautomaten 206
Tischspiele 32
Live Dealer Spiele 30
Games für iOS & Android 200
Progressive Jackpots 38
Das von der Regulierungsbehörde zugelassene Prüflabor Game Labortories International (GLI) bestätigt in einem Zertifikat die Auszahlungsrate von 96,28%.

Die Auswahl der Spielautomaten

Da ein Spieleentwickler das White Label für Eurogrand zur Verfügung stellt, stammen die Slots ausschließlich aus dem Hause Playtech. Die starken Lizenzen an Inhalten aus Film und TV oder Musik sind dabei genauso Markenzeichen wie die aufwendig produzierten Einspieler oder innovative Spielmechanismen. Ich habe mich zum Beispiel sehr über die Spiele Bermuda Triangle, Monthy Python the Holy Grail, Pink Panther, Battle of the Gods und Gladiator gefreut. Gerade bei den Spielen, die Filme als Grundlage haben, hat man sich netter Szenen bedient. Das auf Titel anderer Hersteller verzichtet wurde, tut der Abwechslung keinen Schaden, auch wenn man das im ersten Moment meinen würde. Playtech bedient durch sein breitgefächertes Portfolio die unterschiedlichsten Präferenzen. So kommen Anhänger von Retro Slots genauso auf ihre Kosten wie Fans moderner Automaten. Das Gleiche gilt für die Themen der Spiele. Über Abenteuer, Mythologie, Tiere und Natur, Science Fiction und Sport ist alles dabei. Wenn ihr mich fragt, ist alles, was das Herz begehrt dabei!

Einige beliebte Slotsdes Eurogrand Casinos

Die Progressiven Jackpots im Überblick

10.668.321,35

Alle Jackpot Freunde unter euch werden diesen Abschnitt mit Freude lesen! Eurogrand widmet den progressiven Jackpots einen eigenen Bereich, sodass ihr ihn ohne große Umschweife findet. In diesem tummeln sich sage und schreibe 38 Jackpot Spiele! Darunter echte Schwergewichte wie Jackpot Giant, Life of Bryan, Beach Life, Gladiator Jackpot oder die Age of the Gods Reihe. Natürlich sind alle Spiele Teil eines Netzwerks, sodass sämtliche Einsätze aller Spieler dieses Spiels in einen Haupttopf fließen. Es ist gerade wegen der Beliebtheit Playtechs kein Wunder, dass die Jackpots prall gefüllt sind. Nicht selten sieht man Hauptgewinne von einer bis zehn Millionen Euro. Und selbst die unbekannteren Spiele schütten immer noch mehrere Zehntausend Euro aus, wenn man den Jackpot knackt. Meiner Erfahrung nach ist dieses Angebot eines der besten und hängt so manchen Konkurrenten damit weit ab.

Die Auswahl der Tischspiele

Der positive Eindruck der Spielauswahl bestätigt sich, schaut man sich die Tischspiele an. Fangen wir bei den Roulette Spielen an. Das Kesselspiel ist mit 18 Varianten vertreten. Darunter spannende Titel wie Age of the Gods Roulette, American Roulette und das spannende Multi Wheel Roulette. Bei den Kartenspielen hat man 14 Spiele zur Verfügung, darunter Blackjack in mehreren Varianten wie Multi Hand oder 21 Duel Blackjack. Außerdem findet ihr Hi Lo sowie Baccarat und Casino Poker. Insgesamt ist die Auswahl auch hier wieder üppig und vielfältig, sodass man nicht auch abseits des Live Angebots genügend Möglichkeiten hat, sich die Zeit mit den klassischen Casinospielen zu vertreiben. Es kommt immer wieder vor, dass Casinos diese Spielkategorie vernachlässigen, vor diesem Hintergrund ist die Auswahl also noch erfreulicher.

Beliebte Tisch- und Kartenspiele im Eurogrand Casino
Roulette Varianten Blackjack Varianten Weitere Spiele
Penny Roulette Multihand Blackjack Baccarat
Age of the Gods Roulette Double Attack Blackjack 3 Card Solitaire
Pinball Roulette Blackjack Live Casino Hold’em
European Roulette Live Baccarat
Immersive Roulette Deuces Wild

Die Live Dealer Spiele

Der Echtzeit Bereich fällt bei Eurogrand anders aus, als bei der Masse der Konkurrenz. Diese nutzt oft das Angebot des Marktführers Evolution Gaming. Hier aber gibt sich Playtech die Ehre. Auf den ersten Blick gefällt der Live Bereich, der sehr übersichtlich gehalten und intuitiv in der Bedienung ist. Das Spielangebot sieht auch solide aus, wenn auch nicht ganz so üppig wie bei anderen Anbietern. Es gibt 9 verschiedene Roulette Tische, 14 Blackjack Tische, 4 Baccarat Tische, 2 Casino Poker Tische und einen Hi Lo Tisch. Die Croupiers sind professionell ausgebildet und leiten geschmeidig durch die Spiele. Die Dealer sprechen sehr gutes Englisch, allerdings habe ich keinen deutschen Tisch gesehen. Ist euch ein solcher wichtig, empfehle ich CasinoClub. Der Video Stream liefert gestochen Scharfe Bilder und die Akustik bring angenehmes Casinoflair auf. Insgesamt ein grundsolides Angebot, dass aber noch nicht ganz auf einer Stufe mit dem von Evolution Gaming ist.

Das Bild zeigt zwei weibliche Dealer aus dem Live Casino.
Erstklassige Live Dealer Spiele
Erlebt das Spiel mit echten Dealern!

Die mobile App von Eurogrand

Das mobile Angebot fällt wie so oft nicht so umfangreich aus, wie auf der Desktop Version. Das hat den einfachen Grund, dass noch nicht alle Spiele auch für die mobilen Endgeräte wie Handy oder Tablet optimiert sind. Euch stehen aber immer noch insgesamt knapp 200 Spiele zur Auswahl, 150 davon sind Spielautomaten. Ich habe mich beim Durchforsten sehr gefreut zu sehen, dass so viele Toptitel bereits für das mobile Spielen optimiert sind. So könnt ihr Buffalo Blitz, Cops N‘ Bandits, Cowboys and Aliens, Jekyll and Hyde und Wacky Waters vom Handy aus spielen. Aber auch Titel des umfangreichen Jackpot Angebots sind von unterwegs aus spielbar. So könnt ihr beispielsweise in Age of the Gods Goddess of Wisdom, Roaring Wilds, Jackpot Giant und Frankie Dettori Sporting Legends den Hauptgewinn knacken. Ich muss sagen, dass mir die Auswahl hier wirklich zusagt.

Die Eurogrand Casino App
  • 206 mobile Casino Spiele
  • für iOS und Android Geräte
  • für alle Größen vom Smartphone bis Tablet
Das Bild zeigt die Stratseite des Casinos auf einem Smartphone. egCasino QR-code

Die Gestaltung der Web-App ist eine sehr gelungene Umsetzung der Desktop Variante. Ruft ihr die Seite auf, wird der Bildschirm von wechselnden Bannern, die das Bonusangebot bewerben, eingenommen. Oben rechts könnt ihr euch anmelden bzw. einloggen, oben links gelangt ihr zum Kundendienst, den Spielen oder zu den Promotionen. Scrollt ihr runter sehr ihr eine horizontal angelegte Navigationsleiste, die zu den verschiedenen Spielkategorien führt. Scrollt ihr weiter runter, werden euch beliebte Spiele in Kachelform angezeigt. Die Seite macht auf dem Handy einen sehr aufgeräumten Eindruck und bewahrt sich die Übersichtlichkeit durch geschickte Menüführung.

Andere Spiele im Portfolio des Anbieters

Das Spielangebot wird komplettiert durch 21 weitere Spiele, die ihr in der Navigationsleiste unter „Mehr Spiele“ findet. Hier enthalten ist eine illustre Auswahl etwas außergewöhnlicherer Titel. Darunter Keno, Roulette Scratch, Penalty Shootout, Rock Paper Scissors, Cash Blox oder Pop Bingo. Bei diesen Titeln handelt es sich nicht wirklich um Spiele, denen man lange erhalten bleibt. Man kann es eher als ein wenig Abwechslung zu den klassischen Casinospielen auffassen. Ich finde diese Spiele aber immer sehr interessant und schaue bei jedem Casino nach, was angeboten wird. Es ist einfach spannend zu sehen, was es so gibt. Dazu bringt es ein wenig frischen Wind in jede Sitzung.

Die Auszahlungsraten und Setzlimits

Die Setzlimits sind für viele Spieler ein entscheidender Faktor, wenn es um die Auswahl des richtigen Spiels oder gar Casinos geht. Bei den Automaten sind die Einsatzspannen bei den verschiedenen Anbietern in der Regel gleich, mindestens aber sehr ähnlich. So lassen sich viele Slots schon ab 0,01€ pro Dreh pro Gewinnlinie spielen. Bei den meisten Spielen dieser Gattung bleibt der Mindesteinsatz unter 1€. Bei den Tischspielen sehen die Limits wie folgt aus: Blackjack kann schon ab 0,50€ bis zu einem Maximaleinsatz von 100€ gespielt werden, Roulette mit Einsätzen zwischen 0,10€ und 3.000€, alle anderen Tischspiele mit Einsätzen zwischen 0,50€ und 100€. Die Limits richten sich eher an Einsteiger und Gelegenheitsspieler, High Roller kommen nicht wirklich auf ihre Kosten. Dafür empfehle ich das LeoVegas Casino, wo man beim Roulette bis zu 75.000€ setzen kann!

Auszahlungsraten und Limits im Eurogrand Casino
Einschätzung RTP & Limits Casinospiele (ohne Live Games) Limits min/max RTP min/max
Die Limits sind guter Durchschnitt und nur der hohe Einsatz bei den Slots überrascht. Spielautomaten 0,01€ – 5.000€ 92,76% – 99,07%
Roulette 0,10€ – 3.000€ 92,11% – 98,65%
Blackjack 0,50€ – 500€ 85,08% – 99,87%
Andere Tischspiele 0,50€ – 1.000€ 81,02% – 99,53%
Video Poker 0,05€ – 500€ 94,23% – 99,95%
Scratch Cards 0,10€ – 100€ 94,00% – 96,00%
Arcade Games 0,01€ – 4.400€ 91,67% – 97,30%

Ein anderer wesentlicher Faktor ist die Auszahlungsrate eines Casinos. Diese beschreiben, wie viel der Einsätze aller Spieler unter diesen wieder ausgezahlt werden. Außerdem sind sie ein Indikator für Fairness, sofern die Raten regelmäßig durch unabhängige Unternehmen überprüft werden. Bei Eurogrand ist das der Fall. Klickt ihr unten auf der Seite auf das kleine „Gaming Laboratories International“ Logo werdet ihr direkt zum Zertifikat weitergeleitet. Dem Anbieter wird eine allgemeine Auszahlungsrate von 96.28% attestiert und damit bewegt man sich im oberen Mittelfeld. Es gibt viele Casinos, die etwas darunter liegen und ein paar, die sogar Werte jenseits der 97% erreichen. Zum Beispiel bestätigt eCOGRA dem betway Casino eine Auszahlungsrate von über 98%. Denselben Wert konnte das zugelassene Prüflabor Gaming Associates dem Anbieter für iGaming Produkte betfair bescheinigen.

Die Bonusangebote bei Eurogrand

Die Bonuswelt bei Eurogrand ist weniger umfangreich, als das beispielsweise bei CasinoClub der Fall ist. Trotzdem sollte man sich aber einmal anschauen, was so angeboten wird. Ich stelle euch nun den Willkommensbonus, die weiteren Promotionen und das Treueprogramm vor.

Der gesamte Eurogrand Bonus im Überblick
Bonus 100% bis 1.000€ +25 Freispiele
Bonus Code FDB
Weitere Einzahlungsboni Reload
Promotionen täglich, wöchentlich
VIP-/Treueprogramm */*
Einschätzung Bonusangebot
  • riesiger Willkommensbonus
  • inklusive Freispiele
  • gutes VIP Programm
Das Willkommensangebot ist verlockend groß und auch die anderen Promotionen sind spannend. Abonniert den Newsletter, um zu erfahren, welche Aktionen das Casino gerade zu bieten hat.

Der Willkommensbonus für Neukunden

Das Willkommensangebot für Neukunden teilt man auf die ersten beiden Einzahlungen auf. Das ist ein zu beobachtender Trend, dem man sich hier anschließt. Erstere beläuft sich über einen 100% Einzahlbonus bis zu 1.000€ plus 25 Bonus Spins. Um diesen Bonus wahrzunehmen ist die Eingabe des Bonuscodes FDB nötig. Beim Einzahlen solltet ihr also darauf achten, den Code, in das dafür vorgesehene Fenster, einzutragen. Die Freispiele sind dabei für alle gekennzeichneten Spiele gültig. Alle Gewinne aus den Freispielen werden eurem Bonusgeldguthaben zugerechnet. Auf die zweite Einzahlung erhaltet ihr einen 60% Einzahlbonus für bis zu 500€. Auch hier ist wieder ein Bonuscode zur Aktivierung nötig, er lautet WELCOME2. Die Angebote unterliegen jeweils bestimmten Bedingungen, denn das Bonusgeld lässt sich nicht einfach abheben. Wie diese aussehen und was ihr unternehmen müsst, um euer Bonusgeld für eine Auszahlung freizuspielen, erfahrt ihr weiter unten. Zunächst beschreibe ich euch die weiteren Promotionen.

Andere Promotionen & Treueprogramm

Wie eingangs bereits festgestellt, ist das Aktionsangebot bei Eurogrand ziemlich schlicht gehalten. Neben dem Willkommensbonus erwarten euch daher auch nur noch kleinere Promotionen. Diese belaufen sich auf sogenannte Spiele der Woche. Setzt ihr bei diesem einen bestimmten Betrag, erhaltet ihr eine bestimmte Anzahl von Freispielen dazu. Bei den Spielen handelt es sich in der Regel um neue Titel und es soll so ein Anreiz gegeben werden, diese auszuprobieren. Über den Newsletter werden weitere Aktionen angepriesen, auf diese wird auf der Homepage aber nicht näher eingegangen. Ein Treueprogramm gibt es auch, den sogenannten VIP Club. Der VIP Club bietet seinen Mitgliedern unterschiedliche Vorteile, wie zum Beispiel einen persönlichen Account Manager, ausgewählte Aktionen, schnellere Auszahlungen und Sonderevents. Der Anbieter schreibt, dass man durch regelmäßiges Spielen und Treuepunkte verdient und dann vom Casino in den Club eingeladen wird. Eine Erklärung, wie viel Treuepunkte man sammeln muss oder wie viel Euro Einsatz einen Treuepunkt generiert, fehlt gänzlich. Das ist wirklich schade und diese vage Informationslage ist alles andere als erfreulich.

Das Bild zeigt die verschiedenen Aktionen, die das Casino zum Zeitpunkt des Testes angeboten hat.

Wenn ihr euch im Casino angemeldet habt, findet ihr alle aktuellen Aktionen unter “Promotions”.

Die Bonusbedingungen im Detail erklärt

Um den Willkommensbonus zu erhalten, ist eine Mindesteinzahlung von 10€ nötig. Das Bonusgeldguthaben müsst ihr mindestens 40-mal bei Spielen einsetzen, damit ihr es euch auszahlen lassen könnt. Habt ihr also 100€ eingezahlt und weitere 100€ als Bonusgeld bekommen, müsst ihr 4.000€ bei Spielen einsetzen, um es euch auszahlen lassen zu können. Ihr habt dafür 7 Tage Zeit, danach verfällt der Bonus und alle nicht genutzten Freispiele. Dabei ist es sehr wichtig zu beachten, dass die Spiele dafür unterschiedlich gewichtet werden. Eure Einsätze bei den Rubbellosen und Spielautomaten in der Kategorie „Casino“ zählen zu 100%. Ausgenommen davon sind die Spiele Football Rules, Wild Gambler und Wild Gambler 2: Arctic Adventure, wo die Einsätze nur zu 25% zählen. Dieselbe Gewichtung haben alle Pai Gow und Casino Hold’em Spiele. Baccarat, Blackjack, Stravaganza, Video Poker, Craps und Sic Bo zählen zu 20%. Live Spiele sind hiervon komplett ausgenommen.

Einschätzung Bonusbedingungen
  • Roulette geht bis zu 50% ein
  • hohe Umsatzanforderungen
  • kurzer Umsatzzeitraum
Die Bonusbedingungen sind nicht einfach zu erfüllen, zumal ihr dazu nur 7 Tage Zeit habt. Überlegt euch also genau, ob ihr den Bonus annehmen wollt.
Alle wichtigen Bonuskonditionen auf einem Blick
Mindesteinzahlung 10€
Umsatzforderung 40x Bonusbetrag
Gültigkeitszeitraum 7 Tage
Spielautomaten 100%
Roulette bis zu 50%
Blackjack 25%
Video Poker 20%
Live Games 0%
Scratch Cards 100%
Arcade Games 100%
Würfelspiele 100%
Ausnahmen: Die Slots Football Rules, Wild Gamblers, Wild Gamblers 2 und Arctic Adventure sind vom Umsatz ausgeschlossen.

Mein Urteil zum Bonusangebot fällt gemischt aus. Der Umfang ist einer guten Internetspielhalle einfach nicht würdig. Dazu ist die Informationslage sehr, sehr dürftig. Die Umsatzbedingungen finde ich vor allem aufgrund der 7 Tage Frist sehr schwer umsetzbar, auch wenn die Gewichtung der Spiele sehr fair ist. Die Einsätze vieler Tischs- und Kartenspiele tragen 20% zur Umsetzung bei. In der Regel ist die Gewichtung hier deutlich geringer als bei Eurogrand.

Die Zahlungsmöglichkeiten im Überblick

Euer Spielerkonto könnt ihr mit den gängigsten Zahlungsoptionen auffüllen. Ihr könnt dazu die Kredit- bzw. Debitkarten von Visa, Mastercard und sogar Diners Club nutzen. Freunde der E-Wallets können sich der Services von Neteller, Skrill, entropay und ecopayz bedienen. Für alle, die gerne mit Instant Banking Diensten arbeiten stehen Sofort, webmoney und giropay zur Verfügung. Abgerundet wird das Angebot durch die beliebte paysafecard. Mindestens einzuzahlen sind 10€. Um eure Gewinne auf euer Bankkonto zu bekommen könnt ihr Visa, Neteller, Skirll, webmoney, ecopayz, entropay eine normale Banküberweisung nutzen. Mindesauszahlungsbetrag sind 10€. Die Zahlungsmethoden sind insgesamt ordentlich, aber es ist schon schade, dass PayPal nicht unterstützt wird. Wenn euch das aber wichtig ist, dann schaut euch meine Liste der besten PayPal Casinos an.

Zahlungsoptionen im Eurogrand Casino
Zahlungsmethode Zahlungsart min. Einzahlung max. Einzahlung Dauer min. Auszahlung max. Auszahlung Überweisungsdauer Gebühren*
Visa Kreditkarte 10€ 100.000€ sofort 10€ 10.000 € 4 – 7 Tage x
MasterCard Kreditkarte 10€ 100.000€ sofort x x x x
Entropay Kreditkarte 10€ 100.000€ sofort 10€ 10.000€ 4 – 7 Tage x
Sofort Instant Banking 10€ 60.000€ sofort x x x x
paysafecard Prepaid-Karte 10€ 250€ sofort x x x x
Giropay Instant Banking 10€ 60.000€ sofort x x x x
Skrill eWallet 10€ 200.000€ sofort 10€ 10.000€ 4 – 7 Tage x
Überweisung Überweisung 10€ 60.000€ 2 – 5 Tage 10€ 60.000€ 2 ‑ 5 Tage x
* unabhängig vom Casino können Gebühren für die Nutzung der von euch gewählten Zahlungsmethode anfallen

Bezüglich der Limits sieht es wie folgt aus. Mit den Kredit- bzw. Debitkarten und dem Dienst entropay könnt ihr bis zu 100.000€ ein- und bis zu 10.000€ auszahlen lassen. Mit Sofortüberweisung, giropay und Banküberweisung sind 60.000€ als maximaler Einzahlbetrag möglich. Auszahlen lassen kann man sich maximal 60.000€ per Banküberweisung, die anderen beiden Dienste stehen nicht zur Verfügung. Webmoney, ecopayz erlauben Ein- und Auszahlungen bis zu 10.000€. Skrill ermöglicht Einzahlungen bis zu 200.000€ bzw. 32.000€ und können je 10.000€ maximal auszahlen. Mit der paysafecard können bis zu 250€ eingezahlt werden. Es werden weder für Ein- noch Auszahlungen Gebühren von dem Casino erhoben. Um Anti-Geldwäsche Bestimmungen nachzukommen wird man euch außerdem vor der ersten Auszahlung verifizieren müssen, dafür müsst ihr eine aktuelle Kopie eures Lichtbildausweises in eurem persönlichen Bereich hochladen.

Die Software und Webseite im Test

Die Homepage von Eurogrand präsentiert sich aufgeräumt und dementsprechend übersichtlich. Am oberen Bildschirmrand könnt ihr euch einloggen bzw. anmelden. Direkt darunter gelangt ihr über eine schmale Navigationsleiste direkt in den Hilfe Bereich, zu den Zahlungsoptionen oder den Spielen. Darunter werden aktuelle Promotionen und Jackpots mit Bannern beworben. Die untere Hälfte des Bildschirms beinhaltet eine weitere Navigationsleiste mit den verschiedenen Spielkategorien sowie eine Auswahl bekannter Titel, die kachelförmig angeordnet sind. Im Großen und Ganzen ist das Zurechtfinden auf der Seite leicht gemacht und die Bedienung sehr intuitiv. Das Casino stellt zudem eine Download Version für den Desktop bereit, für alle, die das mögen. Ich persönlich verzichte auf solche Angebote, da man über den Browser genauso gut spielen kann.

Das Bild zeigt die Startseite des Casinos.

Die Webseite des Casinos ist intuitiv gestaltet und man findet sich sehr gut zurecht. Filter- und Suchfunktion erleichter das Navigieren zusätzlich.

Der Kundendienst

Solltet ihr Fragen haben, wendet ihr euch am besten an den Kundendienst. Dieser ist zwischen 9 Uhr morgens und 1 Uhr nachts per E-Mail, Live Chat und telefonisch erreichbar. Positiv hervorzuheben ist die kostenlose Hotline, die euch direkt mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter verbindet. Meiner Erfahrung nach sind die Mitarbeiter sehr bemüht, höflich und kompetent. Zusätzlich zur Kundenbetreuung hat der Anbieter auch ein FAQ eingerichtet, dass die häufigsten Fragen zu beantworten versucht. Darüber hinaus gibt es in dem persönlichen Bereich ein Menü „Erste Schritte“, dass das Einrichten und Auffüllen des Spielerkontos näher beschreibt. Ich muss sagen, dass der Test des Kundendiensts wirklich erfreulich ausfiel, da es eine Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten gibt und man zudem auf Deutsch geholfen wird.

Die ersten Schritte in dem Casino

Wenn ihr bisher noch keine Erfahrungen mit Online Spielhallen gemacht habt, will ich euch die ersten Schritte eben aufzeigen. So wisst ihr genau, was auf euch zukommt. Sofern ich hier nicht all eure Fragen beantwortet habe, steht euch natürlich auch der Support des Casinos zur Verfügung.

Die Anmeldung

Oben rechts auf dem Bildschirm findet ihr einen grünen Knopf mit der Aufschrift „Anmelden“. Klickt darauf und es öffnet sich die Anmeldemaske. Hier gebt ihr eure persönlichen Daten, wie Name und Anschrift an und legt einen Benutzernamen fest. Klickt unten auf „Zustimmen und anmelden“ und eure Daten werden verarbeitet. Ihr seid nun angemeldet und könnt euch mit der Menüführung und der Webseite erstmal vertraut machen. Eine Einzahlungspflicht gibt es nicht, die Kontoerstellung ist kostenlos.

Wie die erste Einzahlung funktioniert

Sobald ihr euch umgesehen habt, könnt ihr euer Spielerkonto füllen. Dazu meldet ihr euch mit eurem Benutzernamen und dem von euch ausgewählten Passwort an. Oben rechts auf dem Bildschirm könnt ihr auf euren persönlichen Bereich zugreifen und durch diesen auch in das Einzahlmenü gelangen. Wählt hier die von euch favorisierte Methode aus und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wichtig: möchtet ihr einen Bonus wahrnehmen, müsst ihr beim Einzahlen den entsprechenden Code eingeben. Das Geld sollt eurem Spielerkonto sofort gutgeschrieben werden, ihr könnt mit dem Spielen jetzt anfangen!

Fazit: solider Anbieter mit kleinen Schwächen!

Meine Erfahrungen mit dem Eurogrand Online Casino sind sehr positiv. Die Spielauswahl ist üppig und abwechslungsreich, obwohl sich bei nur einem Anbieter bedient wird. In Sachen Sicherheit und Spielerschutz wird viel unternommen, sodass ein sicheres und faires Spielerlebnis gewährleistet ist. Die Auszahlungsraten des Anbieters sind über dem Durchschnitt und somit als gut zu bewerten. Abgerundet wird das Ganze von einem deutschsprachigen Support, der zwar nicht rund um die Uhr, aber dafür auf allen Kanälen erreicht werden kann sowie einer tollen Web-App.

Fazit und Bewertung
4,6 von 5,0 Gesamtbewertung
Stärken und Schwächen des Eurogrand Casinos
  • sicheres Casino
  • Topspiele von Playtech
  • guter RTP
  • harte Umsatzbedingungen
  • kein PayPal
Das Eurogrand Casino macht einen guten Eindruck. Nur die Bonusbedingungen sind viel zu schwer. Schade!
Artikle Autor:Peter Brandt

Es gibt neben all dem Positiven aber auch negatives zu berichten. So hätte ich mir persönlich eine Spielauswahl von mehreren Anbietern gewünscht. Bei den Zahlungen wird auf den hierzulande beliebtesten Anbieter, nämlich PayPal, verzichtet. Die Setzlimits fallen äußerst niedrig aus und bieten daher wenig Anreiz für High Roller. Auch ist das Bonusangebot sehr mager, Informationen teilweise spärlich und die Umsatzbedingungen sind sehr schwer erfüllbar. In diesen Bereichen hat der Anbieter noch viel Luft nach oben. Eine gute Alternative findet ihr weiter unten.

Empfehlenswerte Alternative zu Eurogrand
  • faire Umsatzbedingungen
  • akzeptiert PayPal
Gesamtbewertung 4,6zum DrückGlück Testbericht
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