Meine Winfest Erfahrungen – die Ergebnisse des Tests stehen jetzt für dich bereit

Der hier vorliegende Winfest Test eignet sich für alle Spielautomaten-Fans. Dabei habe ich alles Wissenswerte zum Anbieter für euch recherchiert und mir mit meinen eigenen Winfest Erfahrungen ein gutes Gefühl für die Vor- und Nachteile der Plattform angeeignet. Natürlich thematisiere ich dabei auch die gebotenen Boni, Zahlungsmittel und die Sicherheit, schließlich möchte sich niemand beim Zocken unnötige Sorgen machen!

Mein Winfest Test zeigt, wie gut die Sicherheit ist

Sicherheit ist in der Winfest Spielbank garantiert. Der Grund dafür liegt zum einen in der deutschen Lizenz und zum anderen in den hohen technischen Standards, die in dieser Spielbank Anwendung finden. Gerade in Sachen Suchtprävention ist man als Spieler in dieser Spielbank bestens aufgehoben, da die GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) hier wirklich gute Vorgaben gemacht hat wie etwa zum Verbot von Autoplay an Slots.

Die Winfest Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenznummern	Az.: 208.1.1-12254 2021/33
RTP & RNG Audit	RNG Zertifiziert
Spielerschutz	Spielsucht, Check dein Spiel
Betreiber der Webseite	Home Gaming Entertainment Limited
Verschlüsselung	Cloudflare Inc

Hohe Sicherheit durch Glücksspiellizenz und regelmäßige Kontrollen

Wer bei Winfest Echtgeld einzahlt, muss sich um die Sicherheit seines Geldes keine Sorgen machen. Wie bereits erwähnt, ist die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ein Garant für Fairness. Dies lässt sich ganz einfach auch über die Whitelist der Regulierungsbehörde belegen. Diese bescheinigt dem Anbieter das Erfüllen aller vorgegebenen Lizenzvorgaben.

Mein Winfest Test hat dabei aber auch gezeigt, dass der Anbieter in Sachen Datenverschlüsselung und Datenschutz erstklassig ist und hier auf modernste Technik (Cloudfare) gesetzt wird, um die Sicherheit der Kundenkonten garantieren zu können. Hier werden definitiv keine Kompromisse eingegangen. Auch die Datenschutzbedingungen sind fair und stellen sicher, dass die Daten der Kunden nicht an Unbefugte weitergegeben werden.

Als Teil der Lizenzierung werden natürlich auch die Spielmechaniken regelmäßig getestet. So kann man sich als Spieler sicher sein, immer den versprochenen RTP (Return-to-Player bzw. Auszahlungsquote) zu erhalten. Angst haben, dass die Spielautomaten Betrügen und dass ein Gewinnen gar nicht möglich ist, sind daher unbegründet.

Dieses Unternehmen steht hinter Winfest

Wie so viele andere Online-Spielotheken steht auch hinter Winfest ein maltesisches Unternehmen. Genauer gesagt die Home Gaming Entertainment Limited. Der Grund für die Beliebtheit von Malta als Glücksspielstandort ist ganz einfach: Gerade junge Start-ups werden von den attraktiven Steuergesetzen und wirtschaftlichen Freiheiten des Standorts angezogen.

Gleichzeitig ist Malta aber auch EU-Mitglied und daher an die EU-Gesetzgebung gebunden. Dies sorgt zurecht für viel Vertrauen auch bei deutschen Kunden und stellt sicher, dass eine Rechtssicherheit zu jederzeit gegeben ist. Positiv ist zudem zu erwähnen, dass sich Home Gaming Entertainment Limited ganz auf die Marke Winfest konzentriert und hierfür alle Ressourcen eingesetzt werden.

Aktiv ist das Unternehmen dabei seit 2017. In dieser Zeit hat es sich als vertrauenswürdiges und vor allem innovatives Unternehmen etabliert, von dem auch in Zukunft noch oft die Rede sein wird. Positiv ist zudem zu erwähnen, dass das Unternehmen sehr viel Wert auf verantwortungsvolles Spielen legt. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen verschiedene Richtlinien entwickelt, die in der Winfest Spielbank Anwendung finden.

Diese Spielauswahl erwartet dich in der Winfest Spielbank

Die Spieleauswahl von Winfest umfasst Slots vier verschiedener, namhafter Spielehersteller. Meine Winfest Erfahrungen waren in dieser Hinsicht durchaus positiv, schließlich sind die Slots von Pragmatic Play, Merkur, Gamomat und Play`n GO zurecht weltberühmt. Gleichzeitig hätte ich es aber bevorzugt, noch weitere Spielautomaten ausprobieren zu können wie etwa klassische NetEnt Slots wie Starburst. Natürlich kommt dank der über 250 gebotenen Automatenspiele dennoch nie Langeweile auf.

Diese Spielehersteller stehen bei Winfest zur Verfügung

• Play`n GO
• Gamomat
• Merkur
• Pragmatic Play

Qualitativ hochwertige Spielautomaten

Bei Winfest kann man sich bei allen gebotenen Slots sicher sein, dass es sich um qualitativ hochwertige Spiele handelt. Dafür stehen die namhaften Anbieter mit ihren vielseitigen Spielautomaten-Typen ein. Egal ob man auf klassische Spielautomaten mit 3 Walzen und 3 Reihen steht oder es lieber an innovativen Video-Slots krachen lassen möchte.

Ausprobieren sollte man dabei beispielsweise House of Doom, einen legendären Slot von Play`n GO, der sich ganz dem Horror-Genre hingibt und dabei an viele klassische Filme erinnert. Dieser Spielautomat bietet neben dem interessanten Szenario zudem ein klassisches Spielprinzip mit 5 Walzen und 10 Gewinnlinien. Wer es etwas weniger gruselig mag, sollte einen Blick auf den Abenteuerslot Book of Dead werfen, dieser wurde ebenfalls von Play`n GO entwickelt.

Vielen Zockern, die schon länger dabei sind, wird zudem Merkur ein Begriff sein. Dieser Anbieter gehört seit Jahrzehnten zu den bekanntesten Anbietern von klassischen Spielautomaten und hat sich durch seine Qualität „Made in Germany“ natürlich zurecht einen Legendenstatus entwickelt. Diese jahrelange Erfahrung zeigt sich auch in der Qualität der heute gebotenen Spielautomaten.

Diese Spiele bietet die Winfest Mobile App

Die Winfest App bietet die gleichen Spielautomaten wie auch die herkömmliche Desktop-Version, die für Laptops oder Desktops bereitgestellt wird. Hier muss man als Spieler keinerlei Einschränkungen hinnehmen. Gerade Nutzer von mobilen Endgeräten mit großen Bildschirmen können dabei vom gleichen Spielgenuss profitieren, der auch an größeren Geräten bereitsteht.

Ausprobieren kann man dabei etwa den Fire Joker, dieser ermöglicht einen Maximalgewinn des 800-fachen des Einsatzes und überzeugt durch klassische Symbole und ein unkompliziertes Spielprinzip, das gerade auch auf mobilen Endgeräten sehr gut zur Geltung kommt. Alternativ ist auch der Merkur Slot El Torero

Natürlich ist die Winfest App dabei auch genauso sicher wie die herkömmliche Browser-Version. Auch hier kommt modernste Technik zum Einsatz, die sicherstellt, dass eure privaten Daten zu jeder Zeit vor Cyberangriffen geschützt bleiben.

Die Winfest App

• 250+ mobile Automatenspiele
• Für iOS und Android Geräte
• Für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Positiv ist beim Nutzen der mobilen Variante der App zudem aufgefallen, wie gut die Performance der App ist. Auch wenn es sich nicht um eine Stand-Alone-App handelt, die man separat herunterlädt, gab es nie Ruckler. Auch die Navigation ist sehr einfach und orientiert sich stark an der Version für Desktops und Laptops.

Wie bereits erwähnt ist kein Download notwendig. Wer die mobile App nutzen möchte, muss einfach nur die offizielle Webseite der Spielbank öffnen. Damit kann man auf eine intelligente Progressive Web-App zugreifen, die alle Features bietet, die man sich als Spieler wünschen kann.

Auszahlungsraten & Limits der Automatenspiele

Die Auszahlungsraten liegen bei Winfest im branchenüblichen Bereich. Da hier nur Spielautomaten namhafter Anbieter geboten werden, muss man sich um faire Gewinnchancen keine Sorgen machen. Wie üblich schwankt die Auszahlungsquote der verschiedenen Spielautomaten nur wenig und liegt meist zwischen 95 und 98 %. Mein Winfest Test hat zudem gezeigt, dass durch die Lizenzierung und regelmäßige Überprüfung viel Transparenz herrscht.

Größere Unterschiede gibt es allerdings bei den maximalen Gewinnsummen, welche von den verschiedenen Slots geboten werden. Diese unterscheiden sich teilweise relativ stark voneinander. Wer also nach großen Gewinnen jagen möchte, sollte immer beachten, ob der gebotene Slot eine hohe bzw. niedrige Volatilität aufweist. Zudem sollte beachtet werden, dass durch das Limit von 1 € pro Spin die Gewinne nur selten wirklich spektakulär sind.

Winfest Bonus: Diese Angebote stehen für Neu- und Bestandskunden bereit

Der Winfest Bonus ist definitiv einer der wichtigen Gründe, sich für die Spielbank zu entscheiden. Dank des Willkommensbonus von 100 % (bis zu 100 €) und 150 Freispielen wird dem Spieler der Einstieg besonders leicht gemacht. Zudem bietet der „Auftank-Bonus“ auch einen weiteren 50 % Bonus auf die zweite Einzahlung.

Toller Willkommensbonus mit 150 gratis Freispielen

Wenn Spieler heute nach einer neuen Spielbank suchen, blicken sie dabei automatisch auch auf den Willkommensbonus, denn dieser verspricht ein tolles Bonusguthaben und sogar Freispiele, die es besonders unterhaltsam machen, mit dem Spielen an Slots zu beginnen.

Auch Winfest bietet einen derartigen Willkommensbonus an. Wer 100 € einzahlt, erhält den maximalen Bonusbetrag von 100 € (100 % des eingezahlten Betrags) sowie 150 Freispiele, die für alle Spielautomaten genutzt werden können. Hier liegt ein großer Vorteil, da die meisten Plattformen die Freispiele auf bestimmte Automaten beschränken.

Beachten solltet ihr dabei aber, dass der Mindesteinzahlungsbetrag für die Nutzung des Bonus 20 € beträgt. Erst ab diesem Betrag qualifiziert ihr euch für den Bonus. Außerdem gibt es noch eine Reihe weiterer Bonusbedingungen, die ihr beachten müsst. So müsst ihr euren Bonusbetrag 35-mal umsetzen, bevor ihr ihn als Echtgeld auf euer Konto auszahlen könnt. Beachtet bitte unbedingt auch das der Bonus nur 14 Tage lang gültig ist und danach verfällt.

Die Bonusbedingungen erscheinen streng, sind aber branchenüblich bzw. sogar eher etwas kundenfreundlicher als üblich. Empfehlenswert ist es, den Bonus eher als eine Chance anzusehen, die verschiedenen Slots nach Herzenslust auszuprobieren. Als eine verlässliche Einnahmequelle sollte man den Winfest Bonus nicht ansehen. Dies gilt aber auch für alle anderen Bonusangebote, die in der Glücksspielbranche angeboten werden.

Weitere Angebote und das VIP-Programm

Eine Besonderheit, welche die Winfest Spielbank auszeichnet, ist das VIP-Programm WinClub. Dieses ermöglicht es loyalen Spielern, die regelmäßig Einsätze vornehmen, von attraktiven Boni zu profitieren. Dafür nutzt die Plattform ein Level-System, das verschiedene Vorteile für die Spieler bietet. Desto höher das Level, desto schneller sammelt der Spieler die sogenannten WinCoins und diese können wiederum in Einzahlungsboni, Freispiele oder sogar Bargeld umgewandelt werden!

Meine Winfest Erfahrungen haben gezeigt, dass dieses Treueprogramm sehr empfehlenswert ist. Unter den Spielbanken mit deutscher Lizenz ist ein derart attraktives VIP-Programm nur selten zu finden. Gleichzeitig sollte man natürlich aber auch beachten, dass es sich hier um ein Programm handelt, das vor allem an loyale Stammkunden gerichtet ist. Wenn man nur selten spielt, profitiert man vom WinClub nur wenig.

Mit dem WinClub werden dem Spieler langfristige Boni geboten – ideal für treue Kunden, die regelmäßig spielen.

Faire Bonusbedingungen – ein weiterer Vorteil der Spielbank

Neben den bereits erwähnten Bonusbedingungen wie etwa dem Umsatzvolumen des 35-fachen des Bonusbetrages sowie der zeitlichen Limitierung auf 14 Tage gibt es noch eine Reihe weiterer Bonusbedingungen, die ihr kennen solltet, um euch unnötige Frustrationen zu ersparen.

Zum einen solltet ihr darauf achten, bei der Registrierung die Nutzung des Bonus zu bestätigen. Nur so könnt ihr in den Genuss des Willkommensangebots kommen. Wenn die erste Einzahlung einmal abgeschlossen ist, könnt ihr mit dem Spielen beginnen. Hier gilt es weiterhin zu beachten, dass die Spins mit dem Bonusguthaben entweder 0,50 € oder 1 € betragen müssen.

Anders als bei anderen Anbietern könnt ihr mit dem Spielen mit dem Bonusguthaben beginnen, bevor ihr angefangen habt, mit eurem Echtgeld zu spielen. Gerade dieser Fakt macht den Winfest Bonus sehr fair und benutzerfreundlich.

Diese Benutzerfreundlichkeit hat das Ergebnis des Winfest Test definitiv positiv beeinträchtigt. Dennoch schützt sich der Anbieter natürlich vor Betrug. So darf man pro Person, Haushalt und E-Mail-Adresse nur einmal den Bonus nutzen. Es ist daher nicht möglich, einfach beliebig viele neue Accounts zu eröffnen und dabei jedes Mal auf den Bonus zuzugreifen. Auch wenn dies sowieso nicht notwendig ist, da es auch für die zweite Einzahlung einen Bonus gibt und zudem noch der Winclub bereitsteht.

Wartet mit der Beantragung der Auszahlung des Bonusguthabens unbedingt, bis ihr die Bonusbedingungen erfüllt habt. Ist dies nicht der Fall, wird die Auszahlung abgelehnt und der Winfest Bonus storniert.

Beim Nutzen des zweiten Einzahlungsbonus, dem sogenannten „Auftank-Bonus“, gilt es zu beachten, dass dieser nur 50 % des eingezahlten Betrags gutschreibt. Damit ist dieser nicht ganz so lukrativ wie der erste Willkommensbonus. Auch hier kann man als Spieler einen maximalen Betrag von 100 € gutgeschrieben bekommen und diesen für die gebotenen Spielautomaten nutzen. Dafür ist in diesem Fall eine Einzahlung von 200 € notwendig.

Ansonsten sind die Bonusbedingungen identisch mit denen des ersten Bonus. Beachten sollte man dabei, dass alle Spielautomaten die gleiche Gewichtung haben, wenn es um das Erfüllen des Umsatzvolumens geht. Dies ist sehr positiv, da es das Spielerlebnis vereinfacht und unnötige Frustrationen vermeidet.

Wer sich jetzt fragt, ob bestimmte Zahlungsmethoden notwendig sind, um den Winfest Bonus zu erhalten, kann ganz beruhigt sein. Egal ob ihr per Kreditkarte, Neteller oder einer der anderen Zahlungsmethoden einzahlt, erhaltet ihr immer Zugriff auf den Bonus.

Empfehlenswert ist es zudem, auf besondere Promotions zu achten. Wie viele andere Glücksspielanbieter bietet auch Winfest zu gegebenen Anlässen besondere Angebote, die sich wirklich lohnen können. Augen offen halten lohnt sich!

Vielfältige Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten

Wer um Echtgeld spielen möchte, benötigt dafür natürlich eine passende Ein- und Auszahlungsmöglichkeit. Auch hier waren meine Winfest Erfahrungen positiv, denn es gibt wirklich sehr viele Dienste zur Auswahl. Hier kann wirklich jeder den für sich passenden Zahlungsanbieter finden.

Einziger Nachteil: Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum werden von Winfest nicht akzeptiert. Hier haben einige internationale Anbieter noch immer die Nase vorn. Wer, um seine Privatsphäre möglichst umfangreich zu gestalten, also lieber mit Kryptowährungen einzahlen möchte, muss sich leider einen anderen Anbieter suchen.

Auch positiv zu erwähnen: Es entstehen keine Gebühren für die Ein- und Auszahlungen. Egal ob man eine E-Wallet wie Neteller, die klassische Kreditkarte oder doch die Paysafecard verwendet. Unterschiede gibt es allerdings bei der Schnelligkeit der Zahlungsmethoden, diese unterscheidet sich gerade bei den Auszahlungen. Außerdem ist nicht jede Zahlungsmethode auch für die Auszahlung geeignet. Der Anbieter CashtoCode bietet etwa nur Einzahlungen an.

Besonders empfehlenswert sind dabei E-Wallets wie das bereits erwähnte Neteller. Diese bieten heute eine Vielzahl von Features, die sich nicht nur für Fans des Glücksspiels wirklich positiv bemerkbar machen. So kann man mit dem Guthaben auch für viele andere Dienstleistungen und Produkte bezahlen, ohne dabei das Geld zurück auf sein Girokonto überweisen zu müssen.

Beachtet bitte, dass für jede Zahlungsmethode ein Einzahlungsmindestlimit von 10 € besteht. Wer noch kleinere Beträge einzahlen möchte, muss sich leider für einen anderen Anbieter entscheiden. Erwähnenswert ist zudem das 1000 € Monatslimit (für Einzahlungen), welches auf Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder basiert. Dieses kann je nach Bedarf aber individuell erweitert werden. Auch bei der Winfest Auszahlung ist auf die Limits zu achten.

So schneidet die Webseite im Test ab

Die Webseite hat im Winfest Test auf den ersten Blick überzeugt. Fakt ist: Dem Entwickler ist das Design und auch die Navigation und die damit zusammenhänge Benutzerfreundlichkeit wirklich gelungen. Alles wirkt modern, gleichzeitig aber auch klassisch und schlicht. Bugs oder andere Probleme gab es im Test nicht.

Ein Winfest Software Download ist zudem auch für die Nutzer mobiler Endgeräte nicht notwendig, da man hier über eine PWA (Progressive Web-App) direkt im Browser spielen kann. Dies funktioniert sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten problemlos und sorgt für ein gutes Spielerlebnis angefangen mit der ersten Registrierung, der Nutzung der Spielautomaten und dem Bestätigen von Auszahlungen.

Besonders lobenswert ist zudem auch wie einfach es ist nach den gewünschten Spielautomaten zu filtern. Hier kann man wirklich ganz einfach genau den Slot finden, nachdem man sucht. Dazu gibt es etwa Möglichkeit, nach Spielehersteller zu filtern oder stattdessen nach populären oder neuen Automaten zu suchen.

Ansprechendes Design und gute Funktionalität – die Winfest Website überzeugt in allen Punkten

Kundendienst bei Fragen und Problemen

Winfest bietet einen ein umfassendes Hilfe-Center welches Antworten auf die verschiedensten Fragen ermöglicht. Damit kann man eventuelle Unsicherheiten und Probleme schnell selbst ganz allein lösen, ohne dabei Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Wenn das Hilfe-Center nicht die gewünschte Hilfestellung bieten kann, könnt ihr euch natürlich auch an den Live-Chat wenden. Dieser ist jeden Tag von 08:00 bis 24:00 Uhr für euch da. Natürlich erfolgt der Chat dabei in Deutsch. Dies ist ein weiterer Vorteil, den der Anbieter hat. Meinen Winfest Erfahrungen nach gibt es aber relativ wenige Probleme, sodass es relativ selten sein wird, dass ihr die professionelle Hilfe des Kundenservice in Anspruch nehmen müsst.

Die ersten Schritte auf dem Weg zum Echtgeldspiel

Mein Winfest Test hat gezeigt, dass die Schritte zum Echtgeldspiel sehr einfach sind. Sowohl die Registrierung als auch die Identitätsverifizierung sind benutzerfreundlich gestaltet. Dennoch ist natürlich die Eingabe einer ganzen Reihe an privaten Daten notwendig. Wichtig ist dabei, darauf zu achten, dass man keine fehlerhaften Angaben macht. Der zeitliche Aufwand für die notwendigen Schritte ist relativ gering. Innerhalb weniger Minuten hat man hier die notwendigen Angaben gemacht.

Die zwei kurzen Schritte der Anmeldung

Die Anmeldung bzw. Registrierung erfolgt in zwei Schritten. Zum einen legt man ein Konto auf der Webseite auf Winfest fest. Dabei werden ein Benutzername und ein Passwort festgelegt. Das Passwort sollte möglichst sicher sein und nicht in anderen Webs bzw. Apps verwendet werden. Dieser Registrationsprozess ist sowohl auf dem Smartphone auf auch am Computer gleich.

Der zweite Schritt ist die Identitätsverifizierung. Hier muss man ein Ausweisdokument hochladen und Angaben zur eigenen Person machen wie etwa zur eigenen Adresse, dem Geburtsdatum und dem Geschlecht. Die Identitätsverifizierung erfolgt dabei basierend auf den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese sieht vor, dass schon vor der ersten Einzahlung die Identität verifiziert werden muss.

Die erste Einzahlung

Ist die Identitätsverifizierung einmal abgeschlossen, kann man mit der ersten Einzahlung beginnen. Hierfür muss man natürlich in den Kontobereich wechseln und dann ein geeignetes Zahlungsmittel auswählen. Welche Zahlungsplattform am besten ist, hängt dabei natürlich stark von deinen eigenen Präferenzen ab.

Neben der Wahl der gewünschten Zahlungsmethode musst du auch den gewünschten Betrag wählen, den du einzahlen möchtest. Dabei gelten die bereits erwähnten Einzahlungslimits (10-1000 €). Auch die Nutzung des Bonus muss man bei der ersten Einzahlung betätigen.

Verbunden ist mit der Einzahlung eventuell auch die Bestätigung über die Apps der Finanzdienstleister. Dies wird immer häufiger und stellt ein weiteres Sicherheitsfeature dar. Andere Anbieter setzen auf die Authentifizierung über Anbieter wie den Google Authenticator oder das Zusenden von SMS oder E-Mail-Codes.

Häufig gestellte Fragen zum Anbieter Winfest

Noch Fragen oder andere Unklarheiten zu Winfest? Dann habe ich einen umfassenden FAQ-Bereich für euch! Hier habe ich einige der wichtigsten Informationen kurz zusammengefasst und euch kompakt präsentiert. Solltet ihr dennoch Unklarheiten haben empfehle ich euch das Hilfe-Center des Anbieters!

Meine Einschätzung zu Winfest

Winfest ist ein wirklich empfehlenswerter Anbieter von qualitativ hochwertigen Spielautomaten. Besonders positiv sind dabei das Design der Website sowie die wirklich fairen Bonusbedingungen. Wer also Lust hat, in einer Online-Spielbank mit Bonus zu spielen, ist hier wirklich an der richtigen Adresse. Alle angebotenen Spielautomaten sind qualitativ hochwertig und stammen von bekannten Spielentwicklern wie etwa Pragmatic Play und Merkur.

Zudem punktet der Spielanbieter mit seinen hochwertigen Sicherheitsstandards und der Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Bei der Sicherheit sollte man keine Kompromisse eingehen, genau aus diesem Grund ist Winfest auch in dieser Hinsicht wirklich erstklassig. Natürlich sind dabei auch die Ein- und Auszahlungsmethoden absolut seriös und sicher.

Natürlich gibt es auch einige Nachteile, die man vor dem Spielen in der Spielbank kennen sollte. So gibt es etwa nur eine relativ geringe Auswahl an Spielherstellern von denen Slots angeboten werden. Hier haben andere Online-Spielbanken oftmals die Nase vorn. Diese geringe Auswahl hat natürlich gleichzeitig aber auch den Vorteil, dass damit die Qualität der gebotenen Slots gesichert wird.

Auch verbesserungswürdig ist die Verfügbarkeit des Live-Chats. Dieser ist zwar täglich verfügbar, aber nur von 8 Uhr bis 24 Uhr. Viele Zocker spielen in der Nacht und bedürfen daher eventuell auch außerhalb der Öffnungszeiten Hilfe. Zudem wird kein E-Mail-Support geboten, sodass man mit seiner Fragestellung bis zum nächsten Morgen warten muss.