Meine Wunderino Erfahrung – ein ausführlicher Bericht des Anbieters

Die Wunderino Spielothek ist wie alle legalen Anbieter mit einer deutschen Lizenz der GGL ausgestattet. Neben einem top Spielangebot, erstklassigen Willkommensbonus und PayPal als Zahlungsmethode hatte ich weitere sehr positive Wunderino Erfahrungen. Ich habe mir die Spielautomaten und das Treueprogramm angeschaut, aber auch ein besonderes Augenmerk auf die Seriosität und Lizenzierung gerichtet. Nach meinem ausführlichen Test kann ich feststellen, dass sich eine Anmeldung auf alle Fälle lohnt.

Sicherheit, Lizensierung und Schutz vor Betrug

Bei meinem Test möchte ich zunächst einmal auf ein Thema eingehen, das im Zusammenhang mit den deutschen Online Spielotheken nie zu kurz kommen sollte. Hierbei geht es um die Sicherheit des Spielers, die für durch die deutsche Lizenz der GGL und die Einhaltung technischer Sicherheitsstandards gewährleistet wird. Aus Spielersicht weiß ich, dass eine unbeschwerte Erfahrung erst dann möglich ist, wenn man keine Bedenken hinsichtlich der eigenen Sicherheit hat.

Die Wunderino Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenznummern	Az. 208.1.1-12254
RTP & RNG Audit	RNG Certified
Spielerschutz	GamCare
Betreiber der Webseite	Megapixel Entertainment Limited
Verschlüsselung	TLS1.3, AES128, SHA256, 128 bit keys

Lizenz und Sicherheitsmaßnahmen

Wunderino wird von dem auf Malta ansässigen Unternehmen Megapixel Entertainment Limited betrieben und unterliegt der Regulierung und Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) aus Halle in Deutschland. Der Anbieter ist ebenfalls namentlich in der Whitlist der GGL aufgeführt. Somit hat sich Wunderino an die strengen Sicherheitsmaßnahmen und Auflagen der deutschen Regulierungsbehörde zu halten, die hohe Sicherheit und Spielerschutz bietet. Die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards, die Fairness beim Spiel sowie Schutz vor Betrug ist gewährleistet. Testlabore wie eCOGRA oder Gaming Labs überprüfen regelmäßig die Korrektheit und Fairness der Spielmechanik und des Zufallsgenerators bei den einzelnen Spielinhalten.

Zudem hält sich der Anbieter bei der Datenübertragung an moderne Sicherheitsstandards. Das verwendete Comodo secure SSL-Zertifikat sorgt dafür, dass alle Nutzerinformationen auf dem Weg vom Sender zum Empfänger mit bis zu 256bit verschlüsselt übertragen werden. Der hohe Stellenwert des Spielerschutzes wird durch die bestehende Kooperation mit GamCare, der renommierten Organisation für Verantwortliches Spielen, untermauert. Dabei bietet die Spielothek seinen Kunden auch weitere Hilfestellungen durch eigene Maßnahmen an: Der Spieler kann in selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatzlimits festlegen oder sein Konto gar über den Kundendienst für eine festgelegte Zeitspanne sperren lassen.

Informationen zum Unternehmen hinter der Marke

Wunderino wird durch das Unternehmen Megapixel Entertainment Limited mit Geschäftssitz in Malta betrieben. Es ist zugleich für die Webseite sowie für die mobilen App Lösungen verantwortlich. Eine Börsennotierung liegt bislang nicht vor. Die Firma stellt sich selbst als Zusammenschluss von Menschen dar, die bereits Branchenerfahrung gesammelt haben und in ihrer gemeinsamen Leidenschaft für das Glücksspiel vereint sind. Auch die Kundenorientiertheit genießt bei dem Unternehmen nach dessen eigener Aussage einen besonders hohen Stellenwert. Die bereits vorhandenen Branchenkenntnisse zeigen sich nicht zuletzt in dem professionellen Gesamteindruck, den der Anbieter und seine Strukturen im Test offenbaren.

Die Spielauswahl im Überblick

Das Spielangebot ist eine der größten Stärken von Wunderino. Vorab sei schon mal gesagt, dass besonders Freunde von modernen Online Spielautomaten auf ihre Kosten kommen. Darüber hinaus verfügt die Online Spielothek auch bei den Bereichen klassische Automaten von Merkur oder Novomatic und somit eine hochqualitative Auswahl an Spielinhalten.

Spielautomaten

Bei Wunderino werden über 450 Spielautomaten namhafter Hersteller wie Merkur, Play’n GO oder Pragmatic Play angeboten. Diese Auswahl sollte für jeden Spieler etwas Passendes bereithalten. Die Vielfalt des Angebots bezieht sich nicht nur auf die verschiedenen Arten wie Video Slots, 3D und klassische Slots. Die Spielautomaten decken ein großes Spektrum an Themenbereichen ab, von ägyptischer Symbolik über Musikbands bis hin zum Wilden Westen. Weitere Unterscheidungsmerkmale sind neben der Auszahlungsrate natürlich auch die Anzahl der Gewinnlinien und die möglichen Bonusspiele.

Zu den beliebtesten Spielen zählen El Torero von Merkur, Big Bass Bonanza von Pragmatic Play oder Ramses Book von Gamomat. Auch Play’n GO ist vertreten und hat den Klassiker Book of Dead im Gepäck. Nicht zu vergessen ist auch der Online Spielautomat der in fast alle lokalen Spielotheken zu finden ist. Mit Book of Ra ist der Kult-Automat in Online Spielbanken mit deutscher Lizenz endlich auch für deutsche Spieler verfügbar.

Die Wunderino Mobile App

Für begeisterte Spieler, die ihre Lieblingsspiele gerne unterwegs spielen möchten, ist dieser Anbieter auf jeden Fall eine gute Wahl. Bei meinem Wunderino Test waren circa 1.000 mobile Spiele verfügbar, die sich aus allen verfügbaren Automatenspielen zusammensetzten. Eigentlich steht fast das gesamte Spielportfolio bereit und kann unterwegs genutzt werden. Auch eine Android App wurde entwickelt und steht zum Download im Store bereit.

Die Wunderino App

• 450 mobile Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Die mobile Webseite ist responsiv gestaltet und für die Darstellung auf Smartphones und Tablets optimiert. Zusätzlich wird eine eigene Wunderino App für Android und iOS Geräte bereitgestellt, die bei entsprechender Hardware zusätzliche Extras wie den Login mittels Fingerabdruck oder Gesichtserkennung bietet. Dem Nutzer ist somit die freie Wahl überlassen, auf welche Weise er seine Erfahrung erleben möchte.

Selbstverständlich habe auch ich die mobile Version des Anbieters auf Funktion getestet und dabei jeweils ein Android und iOS Gerät genutzt. Obwohl die Größe der Schriftarten und Symbole bei einigen Titeln im Browser gewöhnungsbedürftig ist und auch von der Bildschirmdiagonale des verwendeten Geräts abhängt, konnte ich alle angebotenen Inhalte ohne Fehler abrufen. Bei der Android und iOS App konnte ich im Vergleich zur mobilen Browserversion jeweils einen geringen Geschwindigkeitsvorteil beim Laden der Inhalte feststellen.

Die Auszahlungsraten & Setzlimits

Die Auszahlungsraten (RTP, Return to Player) bezeichnen jeweils den prozentualen Anteil der Spieleinsätze, die im Durchschnitt bei einem Spiel wieder an die Spieler ausgeschüttet werden. Was Wunderino seinen Spielern gönnt, ist mehr als überzeugend. Die Online Spielothek bietet über alle Spielkategorien hinweg im Durchschnitt sehr hohe RTP Werte mit bis zu 99,65%. Besonders in den Sparten Spielautomaten sind die Quoten mehr als überzeugend. Dennoch möchte ich euch grundsätzlich empfehlen, euch jeweils immer vor Spielbeginn über die Werte des jeweiligen Spiels zu informieren, das ihr ausprobieren möchtet.

Die RTP-Angaben findet ihr in den Spielbedingungen, die ihr aufrufen könnt, sobald ihr den jeweiligen Titel geladen habt. Für die Rechtmäßigkeit der angegebenen Auszahlungsraten sorgen wiederholte Überprüfungen durch den technischen Dienstleister eCOGRA. Dieser überprüft in regelmäßigen Abständen den Zufallsgenerator sowie die Spielmechanik.Die Einsatzlimits der einzelnen Kategorien unterscheiden sich von Spiel zu Spiel, erscheinen mit ihren Spannweiten jedoch größtenteils ideal für Einsteiger und Gelegenheitsspieler. Es sind Titel vertreten, bei denen die Spieler bereits mit geringen Cent-Beträgen einsteigen können. Bei den Spielautomaten beginnen die Einsätze sogar schon ab 0,01€ und enden bei Limits in Höhe von 1€.

Die Bonusangebote im Überblick

Ein ausschlaggebendes Argument bei der Wahl einer Online Spielothek sind natürlich auch die Bonus Angebote. Daher habe ich mir den Willkommensbonus, Promotionen und Events bei Wunderino ganz genau angeschaut. Ich möchte euch im Folgenden meinen Eindruck schildern, aber auch aufzeigen, worauf ihr bei den Bonusbedingungen unbedingt achten solltet.

Der Willkommensbonus

Der Wunderino Willkommensbonus ist großzügig. Für die erste relativ geringe Einzahlung gibt es einen großen Prozentsatz Bonus und somit ein nettes Startkapital. Zum Willkommensangebot gehören zusätzlich 30 Freispiele. Diese erhaltet ihr in Sätzen zu jeweils zehn Gratisrunden in den drei aufeinanderfolgenden Tagen. Das Beste: Die Gewinne sie ihr aus den Wunderino Freispielen erzielt, werden direkt als Echtgeld gutgeschrieben. Sie unterliegen also keinen Bonus- oder Umsatzbedingungen, wie das meistens üblich ist.

Zur Verwendung des Angebots sind keine Codes notwendig. Der Wunderino Bonus wird automatisch freigeschaltet, wenn ihr in eurem registrierten Nutzerkonto eingeloggt seid und die entsprechende Einzahlung tätigt. Lediglich für die Einlösung der Freispiele ist eine Aktivierung über das Benutzerkonto notwendig. Dort müsst ihr jeden Tagessatz zu je zehn Free Spins über den Menüpunkt „Mein Bonus“ aktivieren. Bei Problemen kann der Kundendienst kontaktiert werden.

Weitere Promotionen und VIP Programm

Nach meiner Erfahrung kann ein gutes Treueprogramm in Kombination mit regelmäßigen Promotionen das Erlebnis langfristig den Unterschied ausmachen, da dabei für den Spieler ein dauerhafter Anreiz geschaffen wird, um dem Anbieter die Treue zu halten. Der Wunderino Bonus überzeugt bei meinem Test in dieser Hinsicht voll und ganz. Wer länger mit dabei und aktiv ist, steigt vom „New Explorer“ in den Status „Prominent Explorer“ auf und wird durch eine persönliche Kontaktperson, besondere Aktionen und höhere Einzahlungslimits belohnt. Grundsätzlich haben jedoch beide Spielergruppen Zugang zu wöchentlichen Angeboten, täglichen Wettbewerben und regelmäßigen Überraschungsangeboten.

Eine weitere Besonderheit stellen die spannenden Wunderino Turniere dar. Bei täglichen Turnieren konkurrieren die Spieler in virtuellen Ranglisten um den höchsten Gewinnmultiplikator des Tages, der bei den Spielautomaten erzielt wird. Wer am Ende des Tages an der Spitze der Rangliste bleibt, erhält eine Belohnung von bis zu 100 Freispielen. Darüber hinaus gibt es regelmäßige saisonal bedingte Turniere mit attraktiven Preisen zu Weihnachten, Ostern, aber auch während Großereignissen wie dem Oktoberfest. Weiteren Anreiz bieten die „Wunderino Abenteuer“. Dabei handelt es sich um ein Level-System, bei dem Spieler durch seine Aktivität automatisch virtuelle Trophäen sammelt, im Rang aufsteigt und bei der Freischaltung jedes weiteren Rangs Belohnungen wie Freispiele erhält.

Nach meiner Wunderino Erfahrung erwartet euch neben dem Willkommensbonus und den regelmäßigen Turnieren ein attraktives Treueprogramm.

Alles zu den Bonusbedingungen

Wer sich für das Wunderino Bonus Angebot interessiert, sollte sich unbedingt auch mit den vorliegenden Umsatzbedingungen vertraut machen. Grundsätzlich gilt, dass nur die erste Einzahlung für den Willkommensbonus qualifiziert. Der Bonusbetrag und die Einzahlung muss dabei 30x innerhalb von 14 Tagen umgesetzt werden, bevor er ausgezahlt werden kann. Der Betrag kann bei annähernd allen Spielautomaten und klassischen Slots umgesetzt werden. Einige wenige Ausnahmen sind hingegen komplett ausgeschlossen.

Beachtet auch, dass pro Dreh eine Limitierung bestehen kann. Auch Gamble Features dürfen nicht verwendet werden, wenn um Bonusgeld gespielt wird. Sollte der Betrag nicht innerhalb des genannten Zeitraums umgesetzt werden und weitere Bedingungen nicht eingehalten worden sein, verfällt der Bonusbetrag und die daraus entstandenen Gewinne. Gewinne aus Freispielen für Einzahlung unterliegen keinen Umsatzbedingungen. Bei gratis Free Spins gibt es eine Höchstgrenze für die Gewinne.

Zahlungsmethoden

Für die Einzahlung stehen euch bei Wunderino die gängigsten Zahlungsdienste zur Verfügung. Neben den Kreditkartenanbietern wie mastercard sind auch Zahlungen über PayPal möglich. Das dürfte die Nutzer in Deutschland freuen, denn gerade PayPal erfreut sich hierzulande großer Popularität. Der Zahlungsanbieter kann sowohl für Ein – als auch Auszahlungen genutzt werden. Weitere verfügbare Methoden sind paysafecard, Sofort, Zimpler und die Banküberweisung. Ein großes Plus: Bei keiner der genannten Zahlungsoptionen erhob Wunderino zum Testzeitpunkt Gebühren. Die minimalen Einzahlungslimits liegen durchgehend bei 10€ und erstrecken sich bis zu einer Obergrenze von 1.000€.

Auszahlungen kann der Spieler selbst in seinem Spielerkonto veranlassen. Dabei können die Zahlungsmethoden Banküberweisung und PayPal gewählt werden. Der Anbieter weist jedoch explizit darauf hin, dass dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung gewählt werden sollte. Wunderino behält sich vor, zusätzliche Dokumente einzufordern, um eine Identitätsprüfung durchführen zu können. Wie schon bei der Einzahlung berechnet Wunderino keinerlei Gebühren für die Auszahlung. Die Höhe der Mindestauszahlung kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Software und Webseite

Eine der größten Stärken von Wunderino ist zweifellos die moderne Präsentation und einwandfreie Funktionalität der Webseite. Eine gut durchdachte Menüstruktur trägt dazu bei, dass der Benutzer sich schnell zurechtfindet und zu allen wesentlichen Inhalten einen einfachen Zugriff erhält. Um die Webseite zu nutzen, ist kein Software Download notwendig, da alle Inhalte direkt über den Browser zugänglich sind. Über das eigene Nutzerkonto kann der Spieler auf Inhalte wie die gesammelten Trophäen, die Einzahlung und Auszahlung von Guthaben, den Kontoverlauf und individuell festlegbare Einzahlungslimits zugreifen. Bestehen offene Fragen, kann der Spieler eine hervorragende FAQ-Sektion mit den meist gestellten Fragen & Antworten besuchen. Herausheben möchte ich in meinem Test die sehr transparente und stringente Aufbereitung der Informationen, insbesondere zu Themen wie Datenschutz und Lizenzierung auf der Webseite. Verbesserungsbedarf sehe ich bei der Darstellung der Titel der einzelnen Spielautomaten. Aufgrund der schieren Menge der Titel würden zusätzliche Suchfilter und Sortiermöglichkeiten sicherlich zu einer größeren Benutzerfreundlichkeit beitragen.

Die Wunderino Webseite ist modern und ansprechend gestaltet.

Der Kundendienst

Der Kundendienst ist per Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr erreichbar. Weitere Kontaktmöglichkeiten bestehen über die gängigen Social Media Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram, Youtube sowie LinkedIn. Es ist natürlich ein großer Vorteil, dass der Beratungsdienst nicht nur auf Englisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch und Japanisch, sondern auch in der deutschen Sprache angeboten wird. Daher ist es auch zu verschmerzen, dass kein telefonischer Kontakt möglich ist. Ein Blick in die sehr gute FAQ-Sektion erübrigt jedoch viele der aufkommenden Fragen. Während meiner Wunderino Erfahrung konnte mir der aufmerksame und freundliche Kundendienstmitarbeiter alle Fragen zu den Spielen und zur Lizenzierung kompetent beantworten.

Die ersten Schritte

Ihr könnt euch bereits vor eurer Registrierung auf der Webseite umschauen, um euch mit der Menüstruktur oder aktuellen Events und Aktionen vertraut zu machen. Solltet ihr Detailfragen haben, steht euch der Kundendienst selbstverständlich bereits vor der Anmeldung zur Verfügung.

Der Anmeldevorgang

Die Anmeldung ist unkompliziert. Sobald die Seite betreten wird, genügt ein Klick auf die Schaltfläche „Registrieren“ in der rechten oberen Ecke der Homepage. Anschließend wird der Nutzer Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess geleitet. Nach der Eingabe eurer Nutzerdaten und der Vergabe eines Pseudonyms schickt euch Wunderino eine Nachricht an die angegebene E-Mail Adresse. Sobald ihr die Nachricht geöffnet und auf den Bestätigungslink geklickt habt, ist euer Konto verifiziert und einsatzbereit.

Die erste Einzahlung

Eure erste Einzahlung könnt ihr vornehmen, indem ihr über das entsprechende Symbol rechts oben auf der Website euer Konto aufruft und den Menüpunkt „Einzahlung“ auswählt. Anschließend könnt ihr die von euch bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Daraufhin werdet ihr auf die Seiten der jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sobald ihr den Bezahlvorgang dort mithilfe eurer persönlichen Daten abgeschlossen habt, könnt ihr für gewöhnlich sofort auf den eingezahlten Betrag zugreifen.

Mein Fazit zu meiner Wunderino Erfahrung

Wunderino bietet alles in allem eine tolle und stimmige Online Spielotheken Erfahrung. Angefangen bei der Webseite und der Präsentation bis hin zu den einzelnen Spielen wirken die Inhalte sehr gut durchdacht und qualitativ hochwertig. Für die Qualität sorgt neben der professionell umgesetzten Webseite und den Apps auch die Zusammenarbeit mit den besten Spieleherstellern der Branche. Im Hintergrund ist der Anbieter mit der deutschen Lizenz der GGL ausgestattet und mit dem technischen Dienstleister für RTP Audits, eCogra, sehr seriös aufgestellt. Auch operative Vorgänge wie die Verwaltung des Kundenkontos sowie die Ein- und Auszahlung zeichnen sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus. Eine sehr sichere und vertrauensvolle Online Spielhalle.

Trotz der vielen positiven Aspekte gibt es einige vereinzelte Punkte, die dazu beigetragen haben, dass ich an Wunderino nicht die volle Punktzahl vergeben kann. So ist zum Beispiel keine kostenlose, telefonische Hotline für deutsche Kunden eingerichtet. Das ist jedoch ein marginaler Punkt, der nichts von dem insgesamt sehr gelungenen Gesamteindruck der Online Spielothek nehmen kann.