Die Spielhallen und Casinos von Merkur sind die beliebtesten Glücksspielstätten in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt „Deutschland Test“ in einer großangelegten Umfrage, die gemeinsam mit dem Wirtschaftsmagazin „Focus-Money“ und dem Analyse- und Beratungsunternehmen „Service-Value“ durchgeführt wurde.
Befragung in fünf Rubriken
Die Merkur-Spielstätten unterstehen der Gauselmann-Gruppe, die als Mutterkonzern fungiert und den Ruf als Vorzeigeunternehmen in der Glücksspielbranche genießt. Die jüngste Auszeichnung durch „Deutschland Test“ untermauert den Status des Konzerns. Bereits das siebte Jahr in Folge konnten sich die Casinos und Spielhallen von Merkur gegen die Konkurrenz durchsetzen und sind offiziell die beliebtesten Glücksspielstätten in der Bundesrepublik.
An der Umfrage nahmen insgesamt 1.354 Spieler aus allen 16 Bundesländern teil. Für ein repräsentatives Ergebnis haben „Deutschland Test“, „Focus-Money“ und „Service-Value“ bei der Zusammenstellung der befragten Personen darauf geachtet, dass alle Alters-, Berufs- und Einkommensgruppen im Rezipienten-Pool vertreten sind.
Die Umfrage war in fünf verschiedene Themenfelder aufgeteilt, die im Kollektiv eine Punktzahl und damit eine Gesamtnote ergaben. Die jeweiligen Rubriken umfassten das „Spielangebot“, „Personal“, „Ambiente“ sowie den „Service“ und die „Seriosität“. Sowohl in allen Bereichen als auch als Gesamtnote erhielten die Merkur-Spielstätten die Note „sehr gut“.
Knapper Sieg. Mit einer Gesamtpunktzahl von 72,6 konnte sich Merkur zum Testsieger küren. Das Ergebnis war jedoch denkbar knapp. So wurden die Spielhallen von „Mega Fun“ (71,8 Punkte) und „Spiel-In“ (71,0 Punkte) ebenfalls mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet.
Personal & Ambiente spielen große Rolle
In ihrer offiziellen Pressemitteilung zeigte sich die Gauselmann-Gruppe hocherfreut über das Testergebnis. Dieter Kuhlmann, Vorstand Spielbetriebe, hob vor allem das Ambiente und das Personal als Bereiche hervor, auf die der Konzern besonders viel Wert legt. Die Honorierung durch die Spielergemeinde wertet er entsprechend als Bestätigung für die gute Arbeit:
„Unser Anspruch ist es, in all unseren Spielstätten ein erstklassiges Ambiente, die neuesten Produkte und Spiele, einen Top-Service sowie bestens geschultes Personal zu bieten. Die Auszeichnung zur „beliebtesten Spielstätte“ verdeutlicht erneut, dass wir genau das geschafft haben. Es ist schön zu sehen, dass unsere Gäste die Qualität, die wir bieten, ebenfalls schätzen und mit sehr guten Bewertungen honorieren.“– Dieter Kuhlmann, Vorstand Spielbetriebe bei der Gauselmann-Gruppe Offizielle Pressemitteilung der Gauselmann-Gruppe
Die Gauselmann-Gruppe gilt seit jeher als ausgezeichneter Arbeitgeber, der sich intensiv um die Personalausbildung und -entwicklung bemüht. Im Unternehmen gibt es zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl den kaufmännischen als auch den technischen Bereich abdecken.
Erst im Oktober 2021 hat der Glücksspielkonzern vom unabhängigen „Institute of Research & Data Aggregation“ die Auszeichnung „Leading Employer“ erhalten. Damit gehört Gauselmann zu den besten Arbeitgebern in Deutschland. Armin Gauselmann, stellvertretender Vorstandssprecher, erklärte damals, dass man seinen Fach- und Führungskräften ein wertschätzendes, sicheres und attraktives Arbeitsumfeld bietet. Die Bestätigung von offizieller Seite honoriert die gute Arbeit im Personalbereich.
Gauselmann zementiert Status als Vorzeigearbeitgeber
Mit der jüngsten Auszeichnung sichert die Gauselmann-Gruppe nicht nur ihre Position auf dem deutschen Glücksspielmarkt, sondern zementiert abermals den Status als ausgezeichneter Arbeitgeber.
Der Konzern versteht sich als familiengeführtes Unternehmen, das traditionell sehr viel Wert auf die Mitarbeiterzufriedenheit, eine ausgeprägte Arbeitsplatzsicherheit und auf ein breites Angebot an gesundheitsfördernden Maßnahmen an den Hauptstandorten in Espelkamp und Lübbecke legt.
Gesundheitspaket. Die Gauselmann-Gruppe hat über die Jahrzehnte verinnerlicht, dass die eigene Belegschaft das Fundament des unternehmerischen Erfolgs bildet. Aus diesem Grund wird den Mitarbeitern ein umfassendes Gesundheitspaket geboten, das unter anderem aus Massagen am Arbeitsplatz, Grippeschutzimpfungen und Gesundheits-Check-Ups besteht. Zudem hat das Personal die Möglichkeit, einen Physiotherapeut über das Unternehmen in Anspruch zu nehmen.
Die Gauselmann-Gruppe greift seinen Mitarbeitern auch in anderen Bereichen unter die Arme – etwa bei der Wohnungssuche. Personal, das für die Tätigkeit an den Hauptstandorten umziehen muss und nicht in der Lage ist, auf eigene Faust eine Wohnung finanziell zu stemmen, erhält Hilfe vom Konzern. So wird günstiger Wohnraum gestellt. Meist in Form einer Wohngemeinschaft, die auch andere Gauselmann-Angestellte umfasst. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Praktikanten oder Festangestellte handelt.
Gauselmann erobert Online-Markt
Abseits des Personalbereichs glänzt Gauselmann auch auf Produktebene. Im terrestrischen Bereich ist der Glücksspielkonzern schon seit geraumer Zeit einer der Marktführer in Deutschland.
Mittlerweile ist die Gruppe auch auf dem Online-Markt tätig und hat dabei Geschichte geschrieben. Gemeinsam mit dem österreichischen Branchenakteur Novomatic erhielt das Tochterunternehmen Mernov, das mittlerweile auf den Namen „Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel“ (DGGS) hört, die beiden ersten deutschen Online-Glücksspiellizenzen.
Online-Casinos. Mit den Konzessionen wurden die beiden Online-Casinos „JackpotPiraten“ und „BingBong“ ins Leben gerufen.
