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Der große Spin Palace Test – meine Erfahrungen mit diesem Casino

In diesem umfassenden Test möchte ich euch meine Erfahrungen mit dem Spin Palace Casino vorstellen. Dabei gehe ich Schwerpunkt mäßig auf die Themen Sicherheit, Schutz vor Betrug, Spielangebot, Auszahlungsraten, Zahlungen, Kundenbetreuung und Boni ein. Am Ende habt ihr dann ein überaus umfassendes Bild des Anbieters und wisst ganz genau, warum ich euch diesen Anbieter näher vorstellen will und warum es sich um ein seriöses Casino handelt.

Willkommensbonus 1.000€ auf 3 Einzahlungen verteilt
Casinospiele über 715 mit hohem RTP
Zahlungsmethoden kein PayPal vorhanden
Gesamtbewertung 4,7 von 5,0
Die Themen meines Tests:
Peter Brandt
Autor:Peter BrandtUnterschrift von Peter Brandt
MGA
Bonusbedingungen und AGB geprüft
  • Zu sehen ist eine Szene des beliebten Lightning Roulette. Pro Runde werden hier drei Zahlen bestimmt, die deutlich höher auszahlen.
  • Das Bild zeigt das mehrstufige Treueprogramm des SpinPalace, das seinen Kunden täglich kleine Annehmlichkeiten wie Extrapunkte für bestimmte Slots bietet.
  • Zu sehen ist die Spielauswahl des Spin Palace Casinos. Viele große Spieleentwickler sind hier vertreten.

Schutz vor Betrug und Gewährleistung der Fairness

Die Themen Sicherheit und Fairness sind absolut zentral, wenn man sich für ein Casino entscheidet. Dabei geht es genauso um den Schutz sensibler Daten, die man unvermeidbar preisgeben muss, wie auch um die Gewährleistung eines fairen Spielbetriebs. Dazu nun im Detail mehr.

Die DrückGlück Webseite
Zu sehen ist der Footer der Webseite. Hier finden sich sicherheitsrelevante Angaben zur Regulierung und Überprüfung des Casinos. Spinpalace hält eine europäische Lizenz der Malta Gaming Authority und lässt sich durch eCOGRA alle drei Monate Überprüfen.
Lizenz- und Sicherheitsinformationen
Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority
Lizenznummern MGA/CL1/376/2007
RTP & RNG Audit eCOGRA
Spielerschutz GambleAware 
Betreiber der Webseite SBTech
Verschlüsselung SHA-256, 128bit, TLS 1.2, COMODO

Die Lizenz und technischen Überprüfungen

Das Spin Palace Casino hält eine Glücksspiellizenz einer der renommiertesten und best angesehensten Regulierungsbehörden überhaupt. Ich spreche von der Malta Gaming Authority (MGA), die eine Vielzahl der größten und beliebtesten online Spielbanken reguliert. Um eine solche Lizenz zu bekommen, ist die Einhaltung sehr strenger Auflagen erforderlich. Da es sich bei Malta um einen EU-Mitgliedsstaat handelt, muss also auch europäisches Recht befolgt werden. Unter diesem Gesichtspunkt ist der Anbieter schonmal als seriös zu bewerten. Ein zentraler Bestandteil dieser Auflagen ist der Spielerschutz. Hierbei geht es vor allem um die Sicherung der vom Spieler preisgegebenen persönlichen Daten aber auch um einen sicheren Zahlungsverkehr. Dazu werden die Sitzungen mit modernster 256bit Verschlüsselung geschützt. Die Zufallsgeneratoren der Spiele werden von einem unabhängigen Drittunternehmen alle 3 Monate überprüft. Bei Spin Palace wird dies von der eCOGRA durchgeführt. Hierbei handelt es sich um ein Unternehmen, dass sich seit den frühen Neunzigern einen Namen in der Branche gemacht hat und zum Kreis der Marktführer gezählt werden muss. Zusammengefasst muss ich auch aus eigener Erfahrung festhalten, dass der Anbieter alles unternimmt, um ein faires und sicheres Spielerlebnis zu garantieren.

Wer steckt hinter dem Spin Palace Casino?

Das Spin Palace Casino gehört zur Bayton Limited und Baytree Limited. Beide Unternehmen sind auf Malta unter der Lizenznummer MGA/B2C/145/2007 registriert und auch ansässig und Mitglieder der CityViews Gruppe, die unter anderem auch das Ruby Fortune Casino beschreibt, dem ich ja auch einen umfangreichen Test unterzogen habe. Die Webseite wird von der SBTech bereitgestellt. Das Unternehmen ist ein mehrfach preisgekrönter Anbieter für Sportwetten Software, das aber auch ein White Lable für online Casinos betreibt. Das White Lable stattet Casinobetreiber mit umfangreichen Dienstleistungen aus, wie zum Beispiel einem Spielangebot, den Zahlungsverkehr, einem Kundendienst und backend Services. Dabei wird mit den größten Spieleherstellern zusammengearbeitet, um so ein vielfältiges Angebot zu stellen. Hier umfasst das NetEnt, iSoftbet, Microgaming, Play‘n GO und Evolution Gaming.

Bayton Ltd.
Unternehmen Bayton Ltd.
Betreiber der Webseite SBTech
gegründet 2003
Registrierungsnummer Malta, C41970
Adresse Villa Seminia, 8, XBX 1011, Vjal Sir Temi Zammit, Ta’ Xbiex, Malta
Telefon +49800 181 4173

Die Spielauswahl beim Anbieter

Das Angebot bei Spin Palace ist wirklich riesig. Euch stehen insgesamt 715 Spiele zur Auswahl. Der Bärenanteil davon entfällt wie gehabt auf die Spielautomaten, mit insgesamt 507 an der Zahl und ausschließlich aus dem Hause Microgaming. Der Rest sind Tischspiele und die des Live Bereichs, der von Evolution Gaming gestellt wird.

Überblick Spielauswahl
700+ Casinospiele mit sehr hohen Auszahlungsraten
Die Spielkategorien
Spielautomaten 507
Tischspiele 38
Live Dealer Spiele 60
Games für iOS & Android 200
Progressive Jackpots 22
Das von der Regulierungsbehörde zugelassene Prüflabor eCOGRA bestätigt in einem Zertifikat die Auszahlungsrate von 96.73%.

Die Spielautomaten

Wie bereits vorweggenommen stammen die Automaten allesamt aus dem Hause Microgaming. Der Branchenprimus aus England besticht vor allem durch aufwendig produzierte Titel, die sehr oft Lizenzen an Inhalten aus Film, TV und Musik halten. Dabei wird stets darauf geachtet, möglichst viel von der Vorlage mit ins Spiel zu integrieren. Ein weiterer Aspekt, der den Hersteller auszeichnet, ist das innovative Gameplay. Mit von der Partie sind die Dauerbrenner Break da Bank und Break da Bank Again, Avalon und der sich durch seinen großartigen Soundtrack auszeichnende Slot Cool Wolf. Für Freunde von Automaten, die sich an Themen aus Film und TV bedienen gibt es zwei Game of Thrones Titel, Hitman, Hellboy, Moby Dick und Jurassic Park. Gerade die letztgenannten Spiele warten mit tollen Einspielern, Zitaten oder dem originalen Soundtrack auf und entführen so tief in das jeweilige Universum. Die Kombination von eigenen Titeln und solchen mit geliehenen Inhalten ergibt sich ein sehr stimmiges Angebot, das den Vergleich mit der Konkurrenz nicht zu scheuen braucht.

Einige beliebte Slots des Spin Palace Casinos

Die progressiven Jackpots

8.225.166,60

Das Angebot der Spiele mit progressivem Jackpot ist auf den ersten Blick recht knapp bemessen. Es stehen euch bei genauerem Hinsehen aber doch ganze 22 Titel zur Verfügung. Der Vorteil der Jackpot Spiele ist, dass sie Teil eines Netzwerks sind. Das heißt, dass alle Einsätze aller Spieler, also auch derer bei anderen Casinos, fließen in einen einzigen Haupttopf zusammen. So sind entsprechend große Hauptgewinne möglich, die nicht selten jenseits der Million liegen. Spannende Titel in dieser Kategorie sind Cash Splash 5 Reel, Major Millions 5 Reel, King Cashalot, Tunzamunni und Mega Moolah ISIS. Für alle Liebhaber progressiver Jackpots, die eine gute und breite Auswahl dieser Spiele bei einem guten Casino wünscht, kann ich auf das betfair Casino verweisen, dass in diesem Bereich ein wirklich großartiges Angebot stellt.

Das Angebot der Tischspiele

Die Tischspiele kommen bei Spin Palace nicht zu kurz. Freunde des Roulettes können beispielsweise aus 9 verschiedenen Titeln wählen. Darunter sind sehr interessante Varianten des Kesselspiels, wie beispielsweise American Roulette, Multi Wheel Roulette oder Spingo. Beim Multi Wheel Roulette kann auf bis zu 8 Kesseln gleichzeitig gespielt werden und bei Spingo handelt es sich um einen witzigen Hybriden aus Roulette und Lotterie. Beim aus diversen Casinofilmen bekannten Spiel Blackjack sind die Möglichkeiten noch um einiges größer. Ganze 30 verschiedene Blackjack Varianten werden hier angeboten. Unter anderem dabei sind: Classic Blackjack, Atlantic City Blackjack, Double Exposure, Big Five Blackjack und Super Fun 21. Casino Poker oder Baccarat Spiele fehlen gänzlich. Insgesamt aber kann das Angebot hier als grundsolide bezeichnet werden.

Beliebte Tisch- und Kartenspiele im Spin Palace Casino
Roulette Varianten Blackjack Varianten Weitere Spiele
French Roulette Blackjack Classic Baccarat
Spingo Atlantic City Blackjack Casino Hold’em
Premier Roulette Blackjack Party Joker Poker
European Roulette Big Five Blackjack Jacks or Better
American Roulette European Redeal Blackjack Hold’em High

Live Dealer Spiele

Der Live Bereich wird von Evolution Gaming bereitgestellt und ist prall gefüllt. Man kann schon einiges erwarten, denn immerhin gibt sich hier der unangefochtene Branchenprimus die Ehre. Beim Roulette stehen euch insgesamt 14 Tische zur Verfügung, darunter sehr spannende Titel wie das Dragonara Roulette, das live aus dem Dragonara Casino auf Malta gestreamt wird. Auch mit dabei sind das preisgekrönte Immersive Roulette, das neue Lightning Roulette und sogar ein Tisch mit deutschem Croupier. Bei den Kartenspielen ist die Auswahl noch größer. Ganze 34 Blackjack Tische erwarten euch hier gestaffelt nach Setzlimits. Baccarat, das dritte klassische Casinospiel im Bunde, ist mit 7 Tischen vertreten. Der Rest der Spiele fällt auf Poker (5), darunter enthalten je ein Tisch für Caribbean Stud, Three Card Poker, Casino Hold’em, Texas Hold’em und Ultimate Texas Hold’em. Komplettiert wird das Angebot durch das Glücksrad Dream Catcher. Die Atmosphäre der Titel ist dabei gewohnt gut. Die Sound- und Streamqualität ist exzellent, genauso wie die Ausleuchtung der Tische. Die Dealer sind sehr professionell, leiten die Spiele gut an und sprechen gutes Englisch.

Zu sehen ist eine freundliche Croupier aus dem Live Casino von Spin Palace.
Erstklassige Live Dealer Spiele
Erlebt das Spiel mit echten Dealern!

Die Spin Palace Casino App

Direkt vorwegnehmen möchte ich, dass ich von der browserbasierten Web-App des Anbieters sehr enttäuscht bin. Das hat weniger mit der Übersichtlichkeit zu tun, die definitiv in Ordnung ist. Vielmehr ist die Navigation nicht flüssig. Klickt man auf einen Bereich, beispielsweise Slots, bekommt man eine Auswahl von nur 12 Spielautomaten, möchte man mehr sehen muss man einen entsprechenden Button klicken. Das ist leider mit einem kurzen Einfrieren der Seite verbunden, sodass für 10-20 Sekunden gar nichts passiert, nur um dann sehr plötzlich doch noch mehr Spiele zu laden. Das hat zur Folge, dass man mit etwas weniger Geduld auf einen anderen Bereich klickt, und dann nach besagten Sekunden auf einmal ganz woanders ist, da die Seite mehrere Befehle auf einmal durchführt. Wenn man aber mit etwas Geduld an die Sache geht, so hat man immerhin noch knapp 200 Spiele zur Auswahl, die alle für die mobile Nutzung optimiert sind. Ich sehe in diesem Bereich aber von der Handhabung noch eine Menge Nachholbedarf. Eine native App für iOS oder Android gibt es nicht.

Die Spin Palace Casino App
  • 200 mobile Casino Spiele
  • für iOS und Android Geräte
  • für alle Größen vom Smartphone bis Tablet
Zu sehen ist das mobile Angebot. Über den angezeigten QR-Code gelangt ihr direkt zur mobilen Seite des Spin Palace Casinos.

Andere Spiele im Portfolio des Casinos

In diesen Bereich gehören vor allem die Video Poker. Bei Spin Palace habt ihr ganze 24 Video Poker Automaten zur Auswahl. Darunter sind spannende Titel wie Aces and Faces, Deuces Wild, All Aces und Bonus Poker. Rubbellosspiele sind mit 14 an der Zahl ausreichend vertreten, genauso wie Arcade Games, die mit 42 an der Zahl auch für genügend Abwechslung sorgen. Apropos Abwechslung: auch wenn ich eingangs erwähnt hatte, dass das Spielangebot ausschließlich von Microgaming stammt, bietet das Spin Palace Casino einen gesonderten Vegas Bereich, der viele großartige NetEnt Slots bereithält. Dort vertreten sind unter anderem: Guns N’Roses, Thunderstruck II, Immortal Romance und Gonzo’s Quest. Warum diese Spiele gesondert aufgeführt werden erschließt sich mir überhaupt nicht, aber es ist trotzdem schön, dass sie überhaupt auftauchen. Eine sinnvollere Gliederung der Slots wäre trotzdem sehr wünschenswert.

Die Auszahlungsraten und Setzlimits

Die Auszahlungsraten eines Casinos bzw. eines Spiels besagen, wie viel aller von den Spielern gemachten Einsätzen unter allen Spielern auch wieder ausgeschüttet werden. Für die Überprüfung dieser Werte ist die eCOGRA verantwortlich, ein in der Branche etabliertes Unternehmen, dass viele Casinos auf Herz und Nieren einmal im Quartal überprüft. Dem Casino generell wird eine Auszahlungsrate von 96.73% bescheinigt. Damit bewegt man sich im Vergleich zur Konkurrenz im Mittelfeld. Die Spanne bei den Automaten ist mit 95.2% – 97.2% angegeben und grundsolide. Roulette, Blackjack und andere Tischspiele wie Baccarat und Casino Poker haben mit 97.8% – 99.8% sehr gute Werte. Die Video Poker Spiele werden mit 96.5% – 98.5% bewertet. Insgesamt sind die Werte hier gut, vor allem bei den Tischspielen.

Auszahlungsraten und Limits im Spin Palace Casino
Einschätzung RTP & Limits Casinospiele (ohne Live Games) Limits min./max. RTP min./max.
Die Limits sind sehr einsteigerfreundlich, allerdings nichts für Spieler mit fetter Bankroll. Spielautomaten 0,01€ – 1.000€ 95,20% – 97,20%
Roulette 0,10€ – 2.000€ 97,80% – 99,80%
Blackjack 0,50€ – 5.000€ 97,80% – 99,80%
Andere Tischspiele 0,50€ – 5.000€ 97,80% – 99,80%
Video Poker 0,10€ – 125€ 96,50% – 98,34%
Scratch Cards 0,10€ – 100€ 87,98% – 95,03%
Arcade Games 0,10€ – 80€ 88,50% – 94,78%

Die Setzlimits sind je nach Spielkategorie natürlich sehr breit gefächert. Ein Großteil der Slots ist bereits mit einem Cent pro Drehung pro Runde Spielbar. Generell kann man fast alle der Automaten für unter einem Euro pro Runde spielen. Es gibt aber auch Titel, bei denen man pro Runde bis zu ein paar Hundert Euro setzen kann. Bei den Tischspielen bewegen wir uns da schon in höheren Sphären. Roulette kann ab 0,10€ bis 2.000€ gespielt werden, Blackjack von 0,50€ bis 5.000€ und Baccarat von 1€ – 5.000€. Die Poker Tische haben Limits von 0,50€ bis 2.000€. Die ganz großen Limits findet man hier nicht. High Roller kommen hier nicht auf ihre Kosten. Für diese empfehle ich das LeoVegas Casino, wo Einsätze bis zu 75.000€ möglich sind!

Das Bonusangebot

Die Aktionen eines Casinos richten sich sowohl an Neu- wie auch Bestandskunden. Sie dienen dazu, Neueinsteigern den Start zu erleichtern und Bestandskunden zu halten. Im Folgen gehe ich also auf das Willkommenspaket ein, wechselnde Promotionen und das Treueprogramm.

Der gesamte Spin Palace Bonus im Überblick
Bonus bis zu 1.000€ in den ersten 3 Einzahlungen
Bonus Code nicht benötigt
Weitere Einzahlungsboni keine
Promotionen täglich, wöchentlich
VIP-/Treueprogramm */*
Einschätzung Bonusangebot
  • großzügiger Willkommensbonus
  • keine Freispiele
  • nur für Slot Spieler geeignet
Großer Willkommensbonus, der allerdings ohne Freispiele und dafür mit sehr hohen Umsatzanforderungen kommt. Überlegt euch gut, ob ihr das Angebot wahrnehmen wollt!

Der Willkommensbonus

Der Willkommensbonus für Neukunden beläuft sich bei Spin Palace auf 1.000€ Bonusgeldguthaben. Voraussetzung dafür ist, dass man noch kein Kunde des Casinos ist und nach erfolgter Anmeldung sein Konto mit Echtgeld auflädt. Dabei gewährt der Anbieter den Spielern einen Einzahlbonus von 100% auf die ersten drei Einzahlungen. Bei der ersten gibt es bis zu 400€ dazu und bei den zwei darauffolgenden je bis zu 300€. Das ist schon eine Hausnummer, da viele andere Casinos hier deutlich weniger anbieten. Um euch den Bonus zu sichern, ist kein Bonuscode nötig. Meldet euch einfach an und geht in eurem persönlichen Bereich oben rechts im Bildschirm auf „Einzahlen“. Euch wird nun die Einzahlmaske mit allen Optionen angezeigt. Am rechten Rand des Fensters sind die möglichen Prämien aufgelistet. Klickt hier den Willkommensbonus an und wählt eine Einzahloption. Folgt den Anweisungen und ihr erhaltet das Bonusgeld sofort nach Abschluss der Einzahlung auf eurem Bonusgeldkonto. Ihr könnt mit dem Guthaben nun die Spiele des Casinos spielen. Achtet aber darauf, dass das Bonusgeld nicht auszahlbar ist, denn dafür müssen bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Wie diese aussehen, erfahrt ihr weiter unten.

Andere Promotionen und das Treueprogramm

Das Angebot an wechselnden Promotionen ist relativ gering. Es werden lediglich bestimmte Spiele aufgeführt, wo man die doppelte Ausbeute an Treuepunkten erhält. Das ist ziemlich enttäuschend, denn ein vernünftiges Angebot an wechselnden Promotionen erhöht den Mehrspielwert deutlich. So könnte man beispielsweise Slot Turniere einführen oder Freispiele für ausgewählte Titel vergeben. Da es hier also nichts Weiteres zu berichten gibt, widme ich mich nun dem Treueprogramm. Dieses belohnt die Einsätze der Spiele mit Treuepunkten. Je mehr Einsätze man macht, je mehr Treuepunkte erhält man. Mit diesen kann man dann verschiedene Stufen erklimmen, die jeweils eigene Vorteile haben. Positiv hervorzuheben ist hier, dass ihr bei euer Erstanmeldung gleich mit 500 Treuepunkten geschenkt bekommt. Das habe ich so noch nicht gesehen! Je höher ihr auf der Treueskala also aufsteigt, je mehr Vorteile sicher ihr euch. Diese reichen von monatlichen Bonusgeldbeträgen, über exklusive Bonusaktionen, Sachpreisen wie Reisen zu einem eigenen Account Manager und sogar einer eigens für VIP Kunden eingerichtete Servicenummer. Darüber hinaus können die Treuepunkte in Einheiten von 1.000 gegen Bonusgeld eingetauscht werden.

Eine Übersicht der Aktionen bei Spin Palace. 

Neben dem VIP Programm gibt es nur wenige Aktionen, die ihr euch aber einmal genauer anschauen solltet.

Die Umsatzbedingungen der Aktionen

Um sich den Willkommensbonus zu sichern, muss in den ersten sieben Tagen nach Anmeldung eine Einzahlung erfolgen. Verstreicht diese Frist, so ist dieses Angebot nicht mehr wahrnehmbar. Der Mindestbetrag zur Einzahlung ist 20€. Das Bonusgeldguthaben ist kein Echtgeld Geschenk, um es also auszahlen lassen zu können müssen bestimmte Umsatzbedingungen erfüllt werden. Bei Spin Palace fallen diese ziemlich hoch aus, so müsst ihr den erhaltenen Bonusgeldbetrag 50-mal bei Spielen einsetzen, um ihn für eine Auszahlung zu qualifizieren. Beachtet hier, dass die Spielekategorien unterschiedlich gewichtet werden. Alle Einsätze bei den Slots zählen zu 100%, 8% bei allen Tischpokerspielen, Roulette, Video/Power-Poker (außer All Aces und Jacks or Better), Blackjack (außer Classic Blackjack) und Casino War sowie 2% beim klassischen Blackjack, All Aces Video-Poker und Jacks or Better Video-Poker. Eure Einsätze werden dabei zu je 50% von eurem Echtgeld und Bonusgeldguthaben bezogen. Gewinne aus den Spielen werden ebenfalls zu je 50% dem Echtgeld- bzw. Bonusgeldguthaben zugerechnet. Maximal auszahlbar ist das 6-fache des erhaltenen Bonusgeldbetrages, alles darüber entfällt. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Umsetzung des Bonus.

Einschätzung Bonusbedingungen
  • kein Zeitlimit für den Umsatz
  • hohe Umsatzbedingungen
  • schwache Gewichtung der Spiele
Die Bonusbedingungen sind Durchschnitt, allerdings eignet sich der Bonus nur für Fans von Spielautomaten.
Alle wichtigen Bonuskonditionen auf einen Blick
Mindesteinzahlung 20€
Umsatzforderung 50x Bonusgeldguthaben
Gültigkeitszeitraum unbegrenzt
Spielautomaten 100%
Roulette 8%
Blackjack 8%
Video Poker 8%
Live Games 0%
Scratch Cards 8%
Arcade Games 0%
Würfelspiele 0%
Ausnahmen: Einsätze bei den Spielen Jacks or Better, All Aces, Classic Blackjack und Casino War zählen nur zu 2% .

Um bei dem Treueprogramm aufzusteigen sind wie bereits beschrieben Einsätze nötig. Für jede eingesetzte 10€ erhaltet ihr einen Treuepunkt. 1.000 dieser Punkte können dann in 10€ Bonusgeldguthaben umgewandelt werden. Ab 2.500 Punkten erreicht ihr Stufe Silber, ab 5.000 Gold, 10.000 Platin, 200.000 Diamant und ab 500.000 Privé. Sobald eine Schwelle erreicht wurde, steigt man automatisch auf. Es ist schade, dass es keine anderen nennenswerten Promotionen gibt, denn so wirkt das Angebot so wie es jetzt ist recht mau.

Die Zahlungsoptionen beim Anbieter

Für den Zahlungsverkehr stehen euch wie gewohnt die bequemsten, sichersten und beliebtesten Dienstleister zur Verfügung. Eingezahlt werden müssen mindestens 10€. Dafür könnt ihr die Kredit-, Debit- und sogar EC-Karten (bspw. Maestro) von Visa und Mastercard nutzen. Daneben steh euch das E-Wallet Skrill und Skrill-1-Tap, ecoPayz, entropay, die Prepaid Karte paysafecard, die Instant Banking Dienste Trustly und Sofort sowie die herkömmliche Banküberweisung zur Verfügung. Das Geld sollte euch in der Regel sofort gutgeschrieben werden, ausgenommen davon ist die Banküberweisung, die bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann. Zur Auszahlung müssen mindestens 50€ angefragt werden und ihr könnt Visa, Maestro, Skrill, entropay, die Banküberweisung oder ecoPayz nutzen.

Zahlungsoptionen im Spin Palace Casino
Zahlungsmethode Zahlungsart min. Einzahlung max. Einzahlung Dauer min. Auszahlung max. Auszahlung Überweisungsdauer Gebühren*
Visa Kreditkarte 10€ 2.500€ sofort 10€ 4.000€ 2 – 4 Tage x
MasterCard Kreditkarte 10€ 2.500€ sofort x x x x
Entropay eWallet 10€ 2.500€ sofort 10€ 4.000€ 2 – 4 Tage x
Sofort Instant Banking 10€ 50.000€ sofort x x x x
paysafecard Prepaid-Karte 10€ 1.000€ sofort x x x x
Trustly Instant Banking 10€ 2.000€ sofort x x x x
Skrill eWallet 10€ 50.000€ sofort 10€ 4.000€ 2 – 4 Tage x
Skrill 1 tap eWallet 10€ 50.000€ sofort x x x x
Überweisung Überweisung 10€ 2.500€ 1 – 3 Tage 10€ 4.000€ 2 – 4 Tage x
Maestro Debitkarte 10€ 2.500€ 1 – 3 Tage 10€ 4.000€ 2 – 4 Tage x
* unabhängig vom Casino können Gebühren für die Nutzung der von euch gewählten Zahlungsmethode anfallen

Kommen wir zu den Limits. Zur Einzahlung mittels Visa, Mastercard und Maestro sind bis zu 2.500€ möglich. Mit Skrill, Sofort, Skrill-1-Tap und ecoPayz sind bis zu 50.000€ möglich. Mittels der paysafecard 1.000€ und je 2.500€ über entropay und herkömmlicher Banküberweisung. Auszahlungen werden für alle Optionen auf 4.000€ beschränkt. Hier stehen euch Visa, Maestro, Banküberweisung, Skrill, entropay und ecoPayz zur Auswahl. Das Geld sollte nach Anbieterangaben innerhalb von 2-4 Werktagen auf eurem Konto sein. Gebühren fallen weder für die Ein- noch für die Auszahlung an. Beachtet hier aber, dass ihr vor eurer ersten Auszahlung eure Identität verifizieren lassen müsst. Dazu könnt ihr in eurem persönlichen Bereich eine aktuelle Kopie eures Lichtbildausweises hochladen. Hintergrund sind Anti-Geldwäsche Bestimmungen.

Die Handhabung der Webseite und Software

Die Webseite, ähnlich wie bereits im Abschnitt, der sich mit der mobilen Version beschäftigt, finde ich nicht gut. Das hat mit der sehr hakeligen Menüführung zu tun. Klick man auf einen Spielbereich, so werden einem auch hier 12 Titel sofort angezeigt, den Rest kann man per Klick auf „Mehr Spiele“ einsehen. Allerdings braucht die Seite jedes Mal ein paar Sekunden, um diesen zu laden. Das habe ich bei der Konkurrenz schon deutlich besser und geschmeidiger erlebt. Ein Beispiel für ein exzellentes Design ist die übersichtlich gestaltete NetBet Casinoseite. Auch erschließt sich mir die Ordnung der Spiele nicht. Unter dem Punkt „Spielautomaten“ findet man eben solche, unter dem Menüpunkt „Vegas“ tauchen dann aber weitere Slots eines anderen Herstellers auf. Ist man eingeloggt, hat man keinerlei Möglichkeiten sich das Bonusangebot anzuschauen. Dafür muss man sich erst ausloggen, um auf die Startseite zu gelangen, dann muss auch noch die richtige Sprache ausgewählt werden und erst dann gelangt man zur gewünschten Informationsseite. Das ist nicht nur umständlich, sondern vor allem mit Hinblick auf Erfahrungen mit anderen Anbietern schlicht nicht mehr zeitgemäß. Wäre dieser Punkt entscheidend für die Empfehlung eines Anbieters, so könnte ich von Spin Palace nur abraten.

Zu sehen ist die Homepage von Spin Palace.

Die Spielauswahl bei Spin Palace kann sich durchaus sehen lassen!

Motivierte Kundenbetreuung

Bei aufkommenden Fragen oder gar komplizierteren Fragestellungen ist es unabdingbar, einen kompetenten und leicht erreichbaren Kundendienst zur Seite zu haben. Bei diesem hat sich das Casino alle Mühe gegeben. Ein Live Chat steht euch in englischer Sprache 24/7 zur Verfügung. Ihr könnt die Mitarbeiter des Supports aber auch per E-Mail erreichen. Selbst eine Telefonnummer für den deutschen Markt also besetzt mit deutschsprachigen Service Mitarbeitern ist vorhanden. Dazu hat der Anbieter ein FAQ zusammengestellt, auf das ihr in eurem persönlichen Bereich unter „Hilfe“ gelangt. Dieses versuch die gängigsten Fragen zu beantworten, ohne dass man sich mit dem Support in Verbindung setzen muss. Ich habe ja schon einige Anbieter getestet und habe dementsprechend Erfahrung im Bereich Kundendienst. Mit dem gebotenen bin ich absolut zufrieden!

Die ersten Schritte bei Spin Palace

Sofern ihr mit online Spielhallen noch keine großen Erfahrungen gemacht habt, erkläre ich euch nun, wie die Anmeldung und Einrichtung des Spielerkontos vonstattengeht. Als Nächstes beschreibe ich Schritt für Schritt den unkomplizierten und schnellen Prozess zur Einzahlung. Solltet ihr dann noch offene Fragen haben, steht euch selbstverständlich der Kundendienst zur Verfügung.

Die Anmeldung

Um euch anzumelden, müsst ihr auf der Homepage des Anbieters oben rechts im Bildschirmrand auf den orange hinterlegten Button mit der Aufschrift „Registrieren“ klicken. Es öffnet sich nun ein Fenster, indem ihr euer Herkunftsland und E-Mail-Adresse angeben sowie einen Benutzernamen und Passwort festlegen müsst. Im zweiten und dritten Schritt folgen dann persönliche Daten wie Anschrift und Sprache und Währung. Akzeptiert die AGB und eurer Spielerkonto ist eingerichtet. Eine Einzahlung ist nicht zwingend nötig, da ihr die Spiele allesamt in der kostenfreien Demo ausprobieren könnt. Also schaut euch erstmal um und macht euch mit dem Anbieter vertraut.

Die erste Einzahlung

Ihr seid nun eingeloggt und sobald ihr euch dem echten Nervenkitzel hingeben wollt, müsst ihr eine Einzahlung vornehmen. Dazu habt ihr oben rechts einen entsprechenden Menüpunkt. Klickt darauf und es öffnet sich ein neues Fenster mit allen zur Verfügung stehenden Optionen. Ihr könnt euch diese in Ruhe anschauen und weitere Informationen zu diesen einholen. Wenn ihr euch für eine entschieden habt, klickt ihr auf das entsprechende Feld. Folgt nun den Anweisungen auf dem Bildschirm und ihr habt euer Spielerkonto im nu aufgefüllt. Beachtet auch, dass ihr euren Willkommensbonus bei der Einzahlung einfordert, wenn ihr ihn den wahrnehmen wollt.

Fazit: Ein solider Anbieter mit Schwächen

Das Casino weiß durchaus in einigen Bereichen zu Punkten. Die Spielauswahl ist insgesamt ansprechend und qualitativ sehr hoch, da vor allem auf Marktführer gesetzt wird. Sowohl die Automaten, Tischspiele sowie der Live Bereich sind exzellent und umfangreich bestückt. Dazu sind die Maßnahmen in den Punkten Sicherheit, Legitimität und Fairness sehr umfangreich und somit zufriedenstellend. Vor Betrug brauch sich hier niemand zu fürchten. Auch der Kundendienst ist als durchweg positiv zu bewerten, da er auf mehreren Kanälen erreichbar ist und das auch auf Deutsch!

Fazit und Bewertung
4,7 von 5,0 Gesamtbewertung
Stärken und Schwächen des Spin Palace Casinos
  • sicheres Casino
  • tolle Spielauswahl
  • hohe Auszahlungsraten
  • Bonus nur für Slots geeignet
  • schwere Bonusbedingungen
Ich kann das Spin Palace Casino jedem empfehlen, der leidenschaftlich gern Slots spielt!
Artikel Autor:Peter Brandt

Allerdings hat mein Test auch einige Schwächen des Anbieters offenbart. Da wäre zum einen die Webseite zu nennen. Diese ist wenig intuitiv, hat keine sinnvolle Menüführung und wirkt schichtweg mit den einfachsten Befehlen überfordert. Auch wenn ich das Spielangebot eingangs gelobt habe, so hätte ich mir doch auch Titel kleinerer Studios gewünscht. So würde sich das Angebot etwas von dem der Konkurrenz abheben. Das Aktionsangebot empfand ich auch als dürftig, denn es wird auf regelmäßige Aktionen wie Turniere oder ähnliches verzichtet. Besser in den angesprochenen Punkten macht es dagegen der unten aufgeführte Anbieter.

Empfehlenswerte Alternative zu Spin Palace
  • faire Umsatzbedingungen
  • Über 330 Top Titel von Playtech
Gesamtbewertung 4,7zum Winner Testbericht
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