Den Merkur Spielbanken in Sachsen-Anhalt wurde erneut das Spielerschutz-Zertifikat der G4 verliehen. Das gab Gauselmann, der Mutterkonzern der Glücksspielmarke, zuletzt per Pressemitteilung bekannt. So würden mit Magdeburg, Halle und Leuna-Günthersdorf alle drei Standorte die Qualitätsanforderung der „Global Gambling Guidance Group (G4)“ erfüllt haben. Das ausgestellte Zertifikat gelte entsprechend für die jeweiligen Etablissements.
Freiwillige Prüfung für Spielerschutz
Die „Global Gambling Guidance Group“ hat ihren Sitz in der Niederlande und steht für hohe Spielerschutzstandards in der internationalen Glücksspielbranche ein. Das Unternehmen setze sich nach eigenen Angaben aus einem Expertenkreis zusammen, der sich unter anderem auf Spielsucht und verantwortungsbewusstes Glücksspiel spezialisiert habe. Als renommierte Instanz bietet die G4 allen Konzernen aus der Glücksspielbranche an, sich alle zwei Jahre einer freiwilligen Prüfung der eigenen Spielerschutzstandards zu unterziehen. Werden die entsprechenden Auflagen und Qualitätsmerkmale erfüllt, winkt das G4-Zertifikat.
Die begehrte Bescheinigung konnten sich abermals die Merkur Spielbanken in Sachsen-Anhalt sichern. Laut Pressemitteilung des Mutterkonzerns Gauselmann würden die Spielbanken im östlichen Bundesland bereits seit 2015 alle zwei Jahre die freiwillige Prüfung durchlaufen. Damit wolle die Glücksspielmarke sicherstellen, dass der Spielerschutz in den eigenen Spielbanken absolute Priorität genießt.
In diesem Jahr sei das G4-Zertfikat an allen drei Standorten ohne jede Beanstandung verliehen worden. Aus Sicht von Knut Achilles, Direktor der Merkur Spielbanken in Sachsen-Anhalt, sei dies eine Bestätigung für das unternehmerische Engagement, maximalen Spielerschutz zu gewährleisten. So würden die eigens ausgearbeiteten Präventionsmaßnahmen nicht nur in der Theorie, sondern auch in der Praxis funktionieren.
Achilles rückte dabei die hervorragende Arbeit des Personals in den Mittelpunkt:
„Die erneute Zertifizierung durch die G4-Kommission hat gezeigt, dass unsere Spielbank-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter äußerst professionell und kompetent sämtliche Jugend- und Spielerschutz-Maßnahmen umsetzen. Die erneute Auszeichnung ist daher auch ein Beleg für das hervorragende Schulungsmanagement in der gesamten Unternehmensgruppe.“– Kurt Achilles, Direktor der Merkur Spielbanken in Sachsen-Anhalt, Offizielle Pressemitteilung der Gauselmann-Gruppe
Verhaltenskodex der G4
Die Prüfung der G4 ist in verschiedene Bereiche aufgeteilt und orientiert sich an einem umfangreichen Verhaltenskodex. Im Fokus steht dabei die Durchleuchtung des Personals. Dafür führt das G4-Prüfungskomitee sogar persönliche Live-Interviews mit jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter. Zusätzlich wird überprüft, welche Schulungen das Personal durchläuft und wie sich die Angestellten während einer Zutrittskontrolle verhalten.
Der Verhaltenskodex richte sich dagegen auf übergeordnete Regularien und Maßnahmen, die Glücksspielunternehmen beherzigen müssen, um sich überhaupt für ein G4-Zertifikat zu qualifizieren. In erster Instanz kommen nur Branchenvertreter für eine Zertifizierung in Frage, die über eine gültige und offizielle Konzession verfügen. Zudem müssen die entsprechenden Unternehmen die Kreditkartennutzung verbieten. Weitere Inhalte des Kodex beziehen sich auf Glücksspielrisiken, die EU-Richtlinien sowie auf die Schaltung von Werbung.
Gefragtes Zertifikat. Das G4-Zertifikat besitzt innerhalb der Glücksspielindustrie solch eine Strahlkraft, dass sich trotz der freiwilligen Eigenschaft alle großen Vertreter der Branche regelmäßig um den Erhalt des Zertifikats bemühen.
G4-Zertifikat für Novomatic und Spielbank Berlin
Neben den Merkur Spielbanken in Sachsen-Anhalt konnten sich in diesem Jahr zwei weitere Schwergewichte aus der deutschsprachigen Glücksspielbranche das begehrte G4-Zertifikat sichern.
Die Spielbank Berlin erhielt bereits im zurückliegenden September sein Spielerschutz-Zertifikat und stellte sich damit zum zweiten Mal den intensiven Kontrollen und Prüfungen der G4. In der veröffentlichen Pressemitteilung wies die Spielbank Berlin GmbH auf ihren starken Fokus für den Spieler- und Jugendschutz hin. Gratulation gab es damals sogar von Pieter Remmers, Auditor und Vorstandsvorsitzender der G4-Group:
„Wir gratulieren der Spielbank Berlin zu der beispielhaften Leistung und den durchgängig hervorragenden Resultaten auf allen begutachteten Feldern. Erneut hat die Spielbank Berlin bewiesen, dass sie inhaltlich und auch von der Haltung der Mitarbeiter höchst professionell und ernsthaft mit den Themen Jugend- und Spielerschutz umzugehen weiß. Das Zertifikat ist der Beweis für das große Engagement der Spielbank Berlin nach den Prinzipien des Responsible Gambling.“– Pieter Remmers, Auditor und Vorstandsvorsitzender der G4-Group, Offizielle Pressemitteilung der Spielbank Berlin GmbH
Auch Novomatic aus Österreich gelang es bereits zum zweiten Mal, sich die G4-Zertifizierung zu sichern. Im Jahr 2019 markierte der Glücksspielgigant aus dem Alpenstaat gar einen Meilenstein, als einem Branchenvertreter aus Österreich zum ersten Mal überhaupt das begehrte G4-Zertifikat verliehen wurde. In der offiziellen Pressemitteilung des Konzerns ließ Johannes Gratzl, Novomatic-Vorstand, verlauten, dass man großen Wert auf den Spielerschutz und verantwortungsvolles Glücksspiel lege. Aus diesem Grund versuche man sich in diesen Bereichen stetig zu verbessern. Der Erhalt der G4-Bescheinigung sei die Bestätigung der harten Arbeit.
