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Sicherheit und Mobile Gambling – Studie zeigt Glücksspieltrends der Zukunft

Oftmals zielen Studien aus dem Bereich Glücksspiel darauf ab, die wirtschaftliche Entwicklung der Branche aufzuzeigen oder die Gefahren und Risiken des Geschäfts darzustellen. Nun hat sich eine Untersuchung des US-amerikanischen Unternehmens iovation Inc. mit einer etwas anderen Frage befasst. Nämlich: Wo liegen die Trends der Glücksspielbranche? Und was kann von Glücksspielunternehmen in Zukunft erwartet werden bzw. welche Bedürfnisse haben Kunden?

Logo von iovation Inc.
iovation Inc. beschäftigt sich hauptsächlich mit Möglichkeiten, um das Internet für Business-Zwecke sicherer zu gestalten.

Mobiles Glücksspiel auf dem Vormarsch

Dass Glücksspiel seit Jahren einen nie zuvor dagewesenen Wandel durchläuft, dürfte mittlerweile klar sein. Nicht nur, dass neue Glücksspiele selbst wie die Slot Machines für ein neues, digitales Spielerlebnis sorgen, auch wo und wie gespielt wird, hat sich signifikant geändert. Online-Roulette oder Online-Poker ermöglichen heute ein schnelles, zeit- und ortsunabhängiges Spiel. Wie stark dieser Trend mittlerweile ausgeprägt ist, dieser Frage ging das zur Wirtschaftsauskunftei TransUnion gehörige Unternehmen iovation Inc. nach, das erst im Jahr 2004 gegründet wurde und sich seither intensiv mit Mobile Gambling befasst. In einer der neusten Studien befasste sich das Unternehmen, das sich zudem um mehr Sicherheit für Verbraucher im Internet bemüht, mit der Entwicklung der Glücksspielbranche im mobilen Sektor. Die Ergebnisse bestätigen die Entwicklung, die augenscheinlich allerorts zu beobachten ist. Besonders deutlich wird der Trend hin zum Mobile Gaming bei den Zahlungen. 2012 gab es Online-Casinos zwar schon, jedoch wurden jährlich nur circa 100 Mio. US-Dollar von Kunden auf Accounts in Online-Casinos kumuliert eingezahlt. Im Jahr 2018 liegt die Zahl bereits bei 500 Mio. US-Dollar! Zudem werden auch immer mehr Zahlungsmodalitäten mit mobilen Endgeräten abgewickelt. Auch dafür liefert iovation aussagekräftige Zahlen: Vor sieben Jahren wurden lediglich sechs Prozent aller Finanztransaktionen mit Online-Casinos über das Smartphone abgewickelt. Im letzten Jahr lag der Wert bereits bei 70 Prozent. Jährlich steigerte sich die Nutzung von Mobile Payment für Einzahlungen im Online-Casino um satte 95 Prozent!

“We analyzed more than 518 million transactions aggregated from over 100 gambling operator and platform providers.”

Google unterstützt Online-Glücksspielanbieter

Nicht ganz unwichtig für die positive Entwicklung der Glücksspielbranche im Internet ist die Fokussierung auf Online-Casino-Apps. Noch vor gar nicht allzu langer Zeit beschränkten sich viele Online-Casino-Anbieter darauf, ihre Spiele lediglich über den Browser zu offerieren. Dies erschwerte insbesondere das mobile Spielen im Internet-Casino. Dass viele Glücksspielunternehmen darauf verzichteten, eine eigene App zu offerieren, lag vor allem auch daran, dass sich die Entwickler der großen Betriebssysteme weigerten, Casino-Apps über die App-Portale anzubieten. Apple als Entwickler des Betriebssystems iOS, das beispielsweise iPhone und iPad nutzen, hat erst kürzlich alle Glücksspiel-Apps aus dem eigenen App Store verbannt. Anders hingegen macht es Google. Der Entwickler des Betriebssystems Android hat zwar strenge Regeln bezüglich der Entwicklung von Glücksspiel-Apps, die über den Google Play Store angeboten werden sollen, lockerte diese aber erst kürzlich, sodass es fortan einfacher wird für Programmierer, für Kunden von Online-Casinos adäquate Casino-Apps zu entwickeln. Ebenfalls nicht zu vernachlässigen ist das gewissermaßen daraus resultierende device-übergreifende Spieleangebot. Da Kunden vieler Online-Casinos mittlerweile frei entscheiden können, auf welchem Endgerät sie spielen möchten, steigt konsequenterweise die Zahl der aktiven Spieler und Spielzeiten, was sich für Glücksspielunternehmen vor allem wirtschaftlich positiv bemerkbar macht.

Sicherheit und Betrugsfälle weitere Themen

Neben dem Mobile Gambling setzte die Studie ihren Fokus auch auf das Thema Sicherheit, welches bekanntermaßen immer zur Diskussion steht, wenn es um die Entwicklung von Online-Glücksspiel geht. In diesem Fall wird Sicherheit aber aus der Perspektive der Anbieter betrachtet, die sich ebenfalls mit betrügerischen Aktivitäten auseinandersetzen müssen. Da iovation Inc., wie erwähnt, vor allem um mehr Sicherheit im Internet bemüht ist, gab das Unternehmen im Zuge der Publikation auch Tipps, wie sich Online-Casinos effektiver vor Betrug schützen können. Im Vordergrund steht dabei insbesondere der Schutz vor Kunden, die Bonusangebote missbräuchlich nutzen.

“We started iovation in 2004 with the belief that the internet should be a safe place for people to do business.”

Boni für Online-Casinos sind aktuell das Marketinginstrument schlechthin, um Kunden zum Spiel im eigenen Internet-Casino zu begeistern. Für gewöhnlich sind diese Boni aber den AGB unterworfen, die im Regelfall besagen, dass ein Bonus lediglich einmal von einem registrierten Spieler genutzt werden darf. Gefälschte Personendaten und multiple Accounts sind aber keine Seltenheit. 2015 beispielsweise wurden 50.000 Betrugsfälle gezählt, die mit Online-Casino-Boni in Verbindung standen. Im Jahre 2018 kletterte die Zahl auf bedenkliche 210.000 Fälle an. Gerade deswegen drängt iovation Online-Casino-Anbieter, mehr in die Entwicklung neuer technischer Sicherheitsstandards zu investieren. Letztlich geschehe dies auch im eigenen Interesse der Unternehmen.

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