Casinos in den Vereinigten Staaten setzten vermehrt Roboter ein, um mehr Sicherheit zu gewährleisten. Die Software-gestützten KI-Helfer sollen die Security in den jeweiligen Casinos in bestimmten Bereichen unterstützen und können sich je nach Areal und Situation autonom bewegen. Mit dem Einsatz der Roboter vertieft die US-Glücksspielbranche seine digitale Transformation im Sicherheitsbereich.
Sicherheit in US-Casinos
Die Sicherheit in US-Casinos ist seit jeher ein wichtiges Thema – sowohl in der Glücksspielbranche als auch in der Öffentlichkeit. In jüngerer Vergangenheit kam es immer wieder zu Vorfällen in einzelnen Etablissements, die für großes Aufsehen in der Bevölkerung sorgten. So tötete etwa am 01. Oktober 2017 ein Attentäter im Mandalay Bay Casino in Las Vegas aus seinem Hotelfenster 58 Menschen und verletzte mehrere hundert Personen.
Solche und andere „Zwischenfälle“ rücken die Sicherheitsvorkehrungen der US-Casinos in aller Regelmäßigkeit in den Mittelpunkt. Aus diesem Grund sind die Betreiber fortwährend auf der Suche, ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. In der Ära der digitalen Transformation scheinen nun Software-gestützte Roboter der nächste progressive Ansatz zu sein. So hat das Graton Resort and Casino in Kalifornien bereits angekündigt, seine Security mit den autonomen KI-Helfern aufzurüsten.
Digitales Fort Knox. Die meisten Casinos in den Vereinigten Staaten sind der Inbegriff einer digitalen Festung. Dank modernsten Überwachungs- und Kamerasystem ist jeder Winkel der Etablissements einsehbar. Zusätzlich verfügen die größten und renommiertesten US-Casinos über viele weitere digitale Sicherheitsvorkehrungen. Gräueltaten wie im Mandalay Bay Casino und andere skandalöse Vorfälle lassen sich jedoch nicht allein durch digitale Maßnahmen verhindern. Es bedarf vielmehr einem Zusammenspiel aus Mensch und Maschine.
K5-Roboter von Knightscope
Im Graton Resort and Casino werden künftig die K5-Roboter vom Hersteller „Knightscope“ zum Einsatz kommen. Die autonomen Einheiten erinnern äußerlich stark an den berühmten Druiden „R2-D2“ aus dem Star-Wars-Universum. Ganz so viele Funktionen weisen die K5-Roboter zwar nicht auf, dennoch sollen sie das Sicherheitsniveau auf ein höheres Level bringen.
Ihr Einsatzgebiet umfasst den äußere Bereich des Grundstücks sowie die Parkgaragen. Die autonomen KI-Einheiten werden dabei so programmiert, dass sie auf einer bestimmten Route in diesem Areal patrouillieren. Hersteller Knightscope gab diesbezüglich zu Protokoll, dass die K5-Roboter die bestehenden Sicherheitsteams des Graton Resort and Casino verstärken werden und den Gästen so ein sicherer und angenehmer Besuch ermöglicht wird.
Umfangreiche Ausstattung. Knightscope hat seine K5-Serie mit mehreren Kameras ausgestattet, die einen 360-Grad-Blick ermöglichen. Dadurch sind die Roboter stets in der Lage, ihre gesamte Umgebung zu scannen. Zusätzlich verfügen die KI-Einheiten über eine Wärmebildkamera, die einen klaren Blick in der Dunkelheit ermöglicht.
Die K5-Roboter sind darauf ausgerichtet, gemeinsam mit den Sicherheitsbeamten der Casinos für Recht und Ordnung zu sorgen. Sie können nach Angaben von Knightscope eigenständig mit der Security-Zentrale kommunizieren und bei etwaigen Vorkommnissen autonom Kontakt aufnehmen, um diese zu melden. Die gemeinsame Aufklärungs- und Sicherheitsarbeit zwischen Mensch und KI soll schnellere Hilfeleistungen ermöglichen und deeskalierend wirken.
Digitale Helfer in der US-Glücksspielbranche
Das Graton Resort and Casino ist nicht das erste landesbasierte Casino in den Vereinigten Staaten, dass sich autonome KI-Helfer ins Security-Team geholt hat. Im Juni 2021 hatte das The Grand Sierra Resort and Casino in Reno, Nevada, ebenfalls verlauten lassen, mithilfe von Robotern das Sicherheitslevel in den eigenen Räumlichkeiten zu erhöhen. Auch hier bekam Knightscope den Zuschlag für die Auftragsabwicklung.
Knightscope. Der Sicherheitstechnologiekonzern wurde im April 2013 von William Santana Li und Stacy Dean Stephens als Reaktion auf einige tragische Vorfälle in den USA gegründet: Schießereien in Sandy Hook, Bombenanschläge von Boston und der 11. September. Das Unternehmen hat seinen Sitz im Silicon Valley und verfolgt mit dem Bau autonomer Sicherheitsroboter die Mission, die Vereinigten Staaten zum sichersten Land der Welt zu machen.
Laut Branchen- und Sicherheitsexperten wird es nur eine Frage der Zeit sein, bis die modernsten und größten Casinos allesamt auf die digitalen Helfer setzen. Diese werden jedoch noch einige Zeit benötigen, bis sie die Räumlichkeiten der Casinos komplett autonom sichern können. Nach derzeitigem Stand der Technologie sind die Roboter in der Lage, sich nur in einigen, genau festgelegten Areal völlig selbstständig zu bewegen.
Darüber hinaus werden jegliche Warnmeldungen und Vorkommnisse zum menschlichen Sicherheitsdienst weitergeleitet, der den jeweiligen Vorfällen dann nachgeht. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass durch den technologischen Fortschritt, die Rolle der Roboter im Laufe der Zeit immer größer werden wird.
